Тегленето на играча се отлага за повече от месец. Жалбата беше приключена като нерешена, тъй като казиното няма политика за реакция.
Чакам вашето изплащане от месец и когато пиша до отдела за обслужване на клиенти, те не правят нищо, просто казват, че имайте търпение. Не може да бъде така . Наистина зле изглежда . Когато обслужването на клиенти изпраща напомняне до финансовите отдели, което отнема много време
Здравейте wazzanahmad512,
Благодаря ви много, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 4Crowns Casino.
Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате баланса си?
Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Скъпи Ник
Това е изплащането. И ПРОФИЛЪТ МИ СЕ ПОТВЪРЖДАВА ОТ 15.01.2022 г. Използвах бонус. Наистина загубих търпението си.
Уважаеми wazzanahmad512,
Обикновено не отговаряме през уикендите.
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ казуса, приключени като „Политика без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „нерешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда, че е обичайна практика на 4 Crowns Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от 4 Crowns Casino. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.