Тегленето на играча се отлага за повече от месец. Жалбата беше приключена като нерешена, тъй като казиното няма политика за реакция.
Автоматичен превод:
4 Crowns Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Черни точки: 231
Сума: 1 500 €
4 Crowns Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.5
4 Crowns Casino has a Safety Index of 2,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Чакам вашето изплащане от месец и когато пиша до отдела за обслужване на клиенти, те не правят нищо, просто казват, че имайте търпение. Не може да бъде така . Наистина зле изглежда . Когато обслужването на клиенти изпраща напомняне до финансовите отдели, което отнема много време
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте wazzanahmad512,
Благодаря ви много, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 4Crowns Casino.
Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате баланса си?
Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Ник
Това е изплащането. И ПРОФИЛЪТ МИ СЕ ПОТВЪРЖДАВА ОТ 15.01.2022 г. Използвах бонус. Наистина загубих търпението си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми wazzanahmad512,
Обикновено не отговаряме през уикендите.
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ казуса, приключени като „Политика без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „нерешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда, че е обичайна практика на 4 Crowns Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от 4 Crowns Casino. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
