Тегленето на играча се отлага за повече от месец. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Оттеглянето ми „чака" от 16 ноември. Цялата кореспонденция се посреща с търпение. Изпращах им имейл почти всеки ден от изминалия 21 работен ден.
Здравей Dawnabe,
Благодаря ви много, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 4 Crowns Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога точно завършихте процеса на проверка? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущия си баланс?
Кога за последен път казиното ви отговори и какво казаха?
Също така, моля, изпратете всички подходящи доказателства или комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru.
Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем да го разрешите.
За разбирането,
Ник
Скъпи Dawnabe,
Отдавна не сме се чували. Моля, имайте предвид, че ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.
За разбирането,
Ник
Ще отговоря утре л. Работя далеч от дома с ограничен Wi-Fi. В момента чакам да се кача на полета си за вкъщи.
Здравей Dawnabe,
Ще чакам вашия отговор. Моля, свържете се с нас възможно най-скоро.
за разбирането