Играчът от Германия изпитва проблеми с тегленията. Той поиска изтеглянето през януари, но не е обработено. Жалбата беше приключена като „нерешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая с надпис „Политика без реакция“.
Автоматичен превод:
4 Crowns Casino - Изтеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Черни точки: 437
Сума: 4 000 €
4 Crowns Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.5
4 Crowns Casino has a Safety Index of 2,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, предупреждение за всички играчи, които са регистрирани в 4 Crowns Casino.
За съжаление има проблеми със сумата на изплащане. Чакам сума за изплащане от 28.01.2022 г., което означава, че след 68 работни дни моята печалба все още не е пълна и продължавам да получавам същия отговор, че се регистрирах в 4 Crowns Casino и разбира се, спирам законовите разпоредби, но 4 Crowns Casino прави обратното, когато правите депозит не е проблем, но когато плащате винаги има едни и същи извинения, надявам се за други играчи, които смятате дали си заслужава в 4 Crowns Casino? ????? Сумата ми за плащане беше 4000 евро MfG
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Mm08,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли били толкова любезни и потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?
Бихте ли споделили какво е текущото състояние на вашата заявка за теглене? Означено е като чакащо или обработено?
Ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.
Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря за информацията, регистрирах се както обикновено и при изплащане на сумата трябва да потвърдя акаунта си, в противен случай изплащането не работи, защото всичко работи. Печалбата ми от изплащане все още се обработва. MfG munib
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Mm08,
За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но този има 15+ казуса, затворени като „Политика без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.
За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като неразрешена. Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на 4 Crowns Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от 4 Crowns Casino. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
