Играчът от Обединеното кралство е недоволен, че може да направи депозит, използвайки дебитната карта на съпруга си. Казиното не може да попречи на играчите да депозират с чужда карта, затова отхвърлихме това оплакване.
The player from the UK is dissatisfied that she could make a deposit using her husband’s debit card. The casino cannot prevent players from depositing by someone else's card, therefore we rejected this complaint.
Играчът от Обединеното кралство е недоволен, че може да направи депозит, използвайки дебитната карта на съпруга си. Казиното не може да попречи на играчите да депозират с чужда карта, затова отхвърлихме това оплакване.
сайтът ми позволи да депозирам с помощта на дебитната си карта на съпрузите, въпреки че той не е регистриран в сайта. Моето име не е в неговата карта. Не мога да повярвам, че това може да бъде позволено, както би могло да бъде карта на никого. Имам проблем с хазарта, така че използването на картата на съпрузите ми беше опция, която не знаех, че имам, за щастие той забеляза и ме спря да правя пари. Сега се притеснявам, че ще мога да депозирам, когато се нуждая от поправка, използвайки чужда карта.
site has allowed me to deposit using my husbands debit card even though he isn’t registered on site . My name is not on his card . I cannot believe that this can be allowed as it could of been anyone’s card. I have a gambling problem so using my husbands card was an option I didn’t know I had , luckily he noticed and stopped me doing anymore money . Now I am worried I will be able to deposit when I am in need of a fix using someone else’s card.
Здравей Сюзън,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем.
Извинявам се, че не съм сигурен, че мога да ви помогна в този случай, защото всяко казино проверява използваните методи на плащане по-късно (обикновено по време на процеса на проверка). Никога не съм чувал за например софтуер, който би попречил на играчите да използват чужда карта. В допълнение към това бих искал да спомена, че повечето казина конфискуват печалби (и / или затварят акаунти) в случай, че играчът депозира чрез картата на трета страна.
Бих ви препоръчал да използвате блокиращ софтуер, който ще ви попречи да използвате уеб сайтове за хазартни игри. Можете да прочетете повече за това в тази статия:
https://casino.guru/responsible-gambling#apps-and-tools
Други налични софтуерни програми са например:
Моля, вижте статията, която споменавам в това съобщение, може да намерите много полезна информация там.
Внимавайте и се надявам това да помогне поне малко на вашия проблем.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Hello Susan,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
I apologize I am not sure I am able to help you in this case, because each casino checks used payment methods later on (usually during the verification process). I’ve never heard about, for example, software that would prevent players from using someone else's card. In addition to this I would like to mention, that most casinos confiscate winnings (and/or close accounts) in case the player deposited using the 3rd party card.
I would recommend you using blocking software, which will prevent you from using gambling websites altogether. You can read more about it in this article:
https://casino.guru/responsible-gambling#apps-and-tools
Other available softwares are for example:
Please, check out the article I am mentioning in this message, you may find many useful information there.
Take care and I hope this will help at least a little bit with your problem.
Best regards,
Kristina
О, добре, така че бих могъл да отворя сметка на мое име и измамно да използвам някаква друга дебитна карта в други онлайн казина и да изгубя парите на собствениците на дебитните карти за тях без никаква отговорност или задължение за грижа, които трябва да имат казината за действителния собственик на картата? И това е често срещана практика сред казината?
Ah ok , So I could open an account in my name and fraudulently use some else’s debit card on other online casinos and lose the debit card owners money for them with no liability or duty of care to be had by the casinos for the actual owner of the card? And this is common practise amongst casinos?
Сюзан, за съжаление, не вината тук е казиното, а човекът, използвал чужда карта. Както споменах по-рано, казиното не знае чия карта е използвал играчът, докато не потвърди акаунта. По време на проверката казиното обикновено иска доказателство за депозит и в този момент може да открие, че играчът не е използвал собствените си средства.
Няма начин да бъдете спрени / блокирани да депозирате с картата, която не принадлежи на вас.
Моля, ако има нещо друго, бихме могли да ви помогнем, не се колебайте да се свържете с нас, в противен случай ще отхвърлим това оплакване.
Susan, unfortunately, not the casino, but the person who used someone else's card is to blame here. As I mentioned previously, the casino doesn't know whose card the player used until they verify the account. During the verification the casino usualy asks for proof of deposit and at this point it may discover that the player didn't use her/his own funds.
There is no way that you could be stopped/blocked from depositing with the card that doesn't belong to you.
Please, if there is anything else, we could help you with, do not hesitate to contact us, otherwise, we will reject this complaint.
За съжаление, след като съберем цялата необходима информация, ние отхвърляме това оплакване като неоснователно. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се опитаме да помогнем.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are rejecting this complaint as unjustified. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.