Играчът от Великобритания поиска оттегляне преди почти шест седмици. За съжаление оттогава той е в процес на изчакване и профилът е блокиран. Казиното не отговори.
Автоматичен превод:
4 Crowns Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Черни точки: 73
Сума: £700
4 Crowns Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
2.5
4 Crowns Casino има Индекс за безопасност 2,5, което означава, че част от факторите показват много ниско ниво на безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Извърши теглене в средата на юли за £ 700, беше обработено повече от 2 седмици по-късно! Те твърдят, че са го изпратили, но никога не е получено от моята банка или от мен! Помоли ги да направят следа, дори ако е изпратена! Те пренебрегнаха тази молба и просто ми дадоха същия отговор, че е била обработена на 30/7/20 - вече са блокирали акаунта ми като управление на риска и не мога да вляза! Абсолютен търговец на измами! Отвратен от това как съм бил лекуван !!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Лотарингия,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашето забавено теглене и блокиран акаунт. Бихте ли могли да посъветвате дали това е първото ви теглене в това казино? За кой метод на плащане сте избрали?
Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много, Лотарингия, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте Лотарингия,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино 4 Crowns в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с изтеглянето на играча и защо сте затворили акаунта на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Вилиам, те казаха, че искат парите! Това беше в края на юли, но тези пари не са получени! Банката ми направи пълна
разследване и няма пари. Получени от тях и те извършиха и по-нататъшно търсене, без резултат! Казиното затвори моя
сметка, а не себе си, защото им казах, че съм говорил с полицията за тях Не ми плащат парите, така че те ги закриха като управление на риска! Що се отнася до мен, това е просто вина !! В други рецензии за тяхното казино се казва същото, че и те правят това, но не го видях чак след като играх! Просто получавам един и същ отговор от тях през цялото време „моето оттегляне беше обработено на 30/7/20", но те не поемат отговорност, че не е получено! Банката ми е направила всичко, което е възможно, и не е изпратено такова плащане! Очевидно беше SEPA плащане, когато трябваше да бъде бързо плащане, което банката не може да проследи и казиното няма да направи проследяване на собственото си плащане! Това е 700 паунда, така че бихте си помислили, че ще се притесняват къде са отишли парите ?? Благодаря Вилиам, оценявам ви, че работите с мен, аз в това! Хареса ми да играя в казиното, жалко, че това се беше случило ☹️
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бихме искали да помолим казино 4 Crowns да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Това е добре, благодаря! Знам, че няма да отговорят и че парите отдавна са изчезнали. Дори не разбирам как могат да се справят !!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
