Играчът от САЩ се опита да изкупи обявения бонус без депозит, без да е успешен. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Скъпи Анди,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Получихте ли съобщение или известие, когато се опитахте да активирате бонуса? Съобщавахте ли този проблем на казиното? Откупили ли сте някакъв безплатен бонус в това казино в миналото?
Благодаря Ви предварително за отговора и се надявам да успеем да Ви помогнем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела