Играчът от Грузия поиска теглене, но оттогава се чака. Играчът спря да отговаря на нашите съобщения, така че жалбата беше отхвърлена.
Автоматичен превод:
2kBet Casino - Тегленето на играча не е обработено.
Автоматичен превод:
Сума: 582 €
2kBet Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.4
2kBet Casino has a Safety Index of 6,4, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Играх в казино 2kbet ake залагания и играх на ротативки. акаунтът ми е потвърден пълен. Чакам тегленето си от 18/01/2022. В чата на живо пише само, че трябва да изчакам. Поддръжка по имейл не ми отговаряйте.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Фариджзалов,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли били толкова любезни и потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?
Освен това, ако има друга релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да, преминах KYC. Качете моите документи и казиното е одобрено. Това е първото ми изтегляне
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, faridgezalov. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Правилно ли разбирам, че в момента имате 2 чакащи тегления?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много faridgezalov за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Адам ( adam.m@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей, Фариджзалов,
Прегледах вашия случай и ще се опитам да се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим 2KBet Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей, Фариджзалов,
Мога ли да попитам дали има някакъв напредък с оттеглянето ви?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Фариджзалов,
Моля, предоставете актуализация относно вашите тегления.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
