2699 Club Casino - Тегленето на играча не е обработено.

Не получих моите 66080 rs. Оттегляне от последните 3 месеца

Скъпи Кесарпал,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли били толкова любезни и потвърдили, че сте преминали проверката на KYC? Правили ли сте някога успешно теглене преди?

Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru (или като алтернатива я публикувайте тук).

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Преди това имам много успешни тегления и всички ги получавам в банковата си сметка

Но само тези 66080 rs. не получих

Моля, помогни ми

Благодаря ви за отговора, Kesarpal. Какъв метод на плащане за теглене на печалбите си избрахте? Беше ли същият, който използвахте преди?

Също така, натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Скъпи Кесарпал,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.