Играчът от Индия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Имам теглене 99 000 inr, все още не е кредитирано, все още ви чакам. Три дни минаха. Обслужването на клиенти не работи. Няма начин да се свържете с тях. Това е първият път, когато се сблъсквам с този проблем в клубната платформа 2699, можете ли да ми дадете парите си, моля
Уважаеми venkysanapathi1996,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас