НачалоЖалби24VIP Casino - Печалбите на играчите са намалени.

24VIP Casino - Печалбите на играчите са намалени.

Автоматичен превод:

Сума: 125 €

24VIP Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 12.3.2021 | Решена : 25.3.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Португалия имаше печалба от безплатния бонус. След това той депозира още малко пари, за да изтегли по-голяма сума.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Попълних заявленията за недепозитен бонус, имах стойност по-голяма от 70 евро, но тъй като можех да спечеля само 50 евро, останах с 50 евро в сметката. След това направих депозит в btc от 25 евро. Залагах на ротативки и рулетка, докато достигна баланса от 125 евро. Когато поисках да изтегля парите, те казаха, че имам само 75 евро в сметката. аргументът, който ми беше казан, беше, че бонусната стойност никога не може да надвишава 50 евро, но след като изискванията бъдат изпълнени, спечелената сума става реални пари. Ситуацията е такава, ако можете да ми помогнете благодарна.


Благодаря Хорхе Оливейра

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Yanki2000,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих общите условия за бонус и това намерих https://24vipcasino.com/promotions-terms :


„Бездепозитни бонуси за добре дошли в размер на $ 39 или по-малко носят максимално теглене от $ 50. Бонусите в размер на $ 40 и повече имат максимално теглене от $ 75, освен когато изрично е посочено друго. "


Веднага след като изискванията за залагане са изпълнени, печалбите ви могат да бъдат изтеглени. Те не се превръщат в истински пари, au contraire, но все пак носят максимум пари от $ 50. За бъдещи справки, моят съвет би бил да изтеглите печалбите си без депозит веднага щом станат теглени и не натрупват повече печалби с депозирани средства. Този депозит е само за да бъде проверен начинът Ви на плащане и за да изтеглите печалбите си без депозит.

Бих искал да подчертая, че според нашия Кодекс за справедливи хазартни игри https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ние считаме, че наложената граница на печалба е несправедлива и хищническа, само когато е приложена за игра с реални пари обаче приемаме бонусни T & C, които ограничават максималното изплащане на пари от бонус игра, особено когато става въпрос за бонуси без депозит.

Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоправдана. Иска ми се да бях в повече помощ. Благодаря Ви предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добър ден. Благодаря за отговора.

Виждам, че нямам много алтернатива.

Ще трябва да вложа допълнително 25 евро, тъй като минимумът, за да мога да тегля, е 100 евро. Страхувах се да направя нов депозит, защото не вярвах на казиното.

Благодаря отново.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Иска ми се да бях повече помощник. Моля, информирайте ме за всяко развитие. Благодаря ти много.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Вчера направих депозита и поисках тегленето. Ще изчакам може би седмица. Вече бях изпратил доказателство за самоличност и подписах формулярите, в които се иска, че това също отнема много време, тези формуляри, които поисках, също ги намериха за много странни.

Както казах, изчаквам проучването сега и ще ви информирам, когато всичко е наред.

Но това казино не ми харесва.

Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Yanki2000. Ще се свържем с вас следващия понеделник.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте Yanki2000,

Има ли някакви развития след последния ни разговор?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добро утро.

Непрекъснато изчакване на анкетата.

Те изпратиха имейл, който ще бъде на 23-ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Разбирам ли правилно, че плащането трябва да бъде обработено днес?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Да, но все още чакам ...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Yanki2000, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добро утро депозитът беше направен днес.

Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте Yanki2000,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя 24VIP казино в този разговор. Казино, бихте ли разяснили ситуацията?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добро утро. Въпросът е разрешен. Няма да е необходимо.

Изпратиха сумата и тя вече е в сметката ми днес.

Благодаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Yanki2000,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.

С Най-Добри Пожелания,

Казино Viliam, Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини