24Pokies Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си.

Заявиха, че са платили изтеглянето ми, но не са преминали в банката ми, сега няма да отговарят на запитвания по cchat или поддръжка, въпреки опитите няколко пъти. Много груб персонал и не може да намери контакт за тях. Много отблъскващо изобщо няма да се доверява на този сайт.

Скъпа Таня,

Благодарим ви, че се свързахте с Казино Гуру. Съжалявам, че чухте, че сте имали затруднения с плащането си. Не успяхте да се свържете с казиното по имейл, тъй като на техния уебсайт има печатна грешка. Правилният имейл адрес е support@24pokies.com. Моля, свържете се с казиното и ни уведомете каква е позицията на казиното.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Здравейте, аз бях в контакт с казиното много време и изпратих всички документи, които изискват дори банкови извлечения, но отново те заявяват, че банковите извлечения не са от моята банка, която са изпратени, с всички подробности, но все още чакам и изпратих го на правилния имейл.

за разбирането

ТАНЯ

Все още нищо не им пишеше всеки ден много разочаровано

Здравей Таня,

Напълно разбирам разочарованието ви. Нека ви задам няколко въпроса. Дали данните във вашата сметка в казино и данните в банковото извлечение, включително име, адрес и т.н., идентични ли са? Обичайна процедура е казината да проверяват всеки детайл, за да се уверят, че изпращат парите на точния човек. Изглежда, че казиното има строг процес на проверка, но не е необичайно. Препоръчвам ви да разберете от какви документи точно се нуждае казиното и да ги предоставите. Ако всички данни са верни, не трябва да има причина казиното да забави изтеглянето ви.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Поискаха банково извлечение и изпратих едно и нямах отговор.

Thankd

Таня

Здравей Таня,

Благодаря ви за отговора. Свързах се с казиното и сега ще изчакаме отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Благодаря ти

Скъпа Таня,

Благодаря ви за търпението. Получих отговор от казиното. Наистина липсват данни за изпратения от вас документ (напр. Банкова информация). Представителят на казиното заяви, че те се сблъскват с този въпрос и поискали валидно банково извлечение, но ти непрекъснато изпращал един и същ документ отново и отново. Ако искате този случай да продължи, трябва да предоставите извлечение от банката с пълна информация.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Изпратих един, ще изпратя отново този, който ми даде банката

Здравей Таня,

Благодаря ви за отговора. Моля, уведомете ни, когато има нещо ново.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Скъпа Таня,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.