Играчът от Обединеното кралство поиска тегления преди седмица. Те са висящи оттогава. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
24M Casino - Тегленията на играча са отложени.
Автоматичен превод:
Сума: £990
24M Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.5
24M Casino has a Safety Index of 1,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей
можете ли да ми помогнете относно изтеглянето ми с 24 Monaco, след като прочетох толкова много отзиви за тяхната система за теглене, виждам, че има много клиенти, които са недоволни от това как са били третирани и не плащат, като започват да се чувстват наистина неудобно от това. Обслужването на клиентите им е толкова лошо, че им отнема два дни да отговорят.
по принцип направих оттегляне на 7 и 9 ноември, казва се, че е обработено, но единственият им отговор е, че ще бъде при вас възможно най-скоро. Изпратих им няколко имейла, в които ги питах дали е времевият мащаб, но няма ясен отговор. На техния уебсайт се посочва, че отнема само 24 часа, след като бъде одобрен.
Притеснявам се колко жалби за тяхното оттегляне и виждам, че има непрекъснати оплаквания за тях.
Моля, посъветвайте?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми franzm36,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам, че чух за отложените ви тегления. Бихте ли могли да посъветвате кой метод на плащане сте избрали и дали те са били вашите първи заявки за теглене в това казино?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили вашите тегления, аз наистина вярвам, че е въпрос на време да ги получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми franzm36,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
