24M Casino - Тегленето на играча не е обработено.

здравей,

Чудех се дали бихте могли да ми помогнете с тегленето ми в 24mcasino. Наскоро поисках да изтегля £500 и към момента отговорът, който продължавам да получавам, е „ще бъде обработен възможно най-скоро".

Четох много за подобен проблем, с който клиентите са се сблъсквали в миналото, което ме накара да се изнервя! Има ли нещо, което мога да направя, за да изтегля парите, По същия начин някой изпитвал ли е това наскоро, тъй като много от прегледите, които видях, са от предходната година.

Оценявам, че може да съм бил малко глупав, че не проверих отзивите, преди да се присъединя към казиното.

всяка помощ ще бъде оценена.

Джон

Уважаеми jford3515,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Преди да продължим напред, бихте ли ми посъветвали кога точно сте поискали това оттегляне?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравейте Кристина, изчаках 72 часа, които предлага на уебсайта.

Ще изчакам още малко, за да видя дали има някакво движение и ще ви уведомя, ако има актуализации.

Отговор от казиното:

Уважаеми Джонатан,

Благодаря, че се свързахте с нас.

Бихме искали да ви информираме, че сме запознати с вашата заявка и ще я обработим възможно най-скоро.

Поздрави,

Имал съм това два пъти.

Благодаря ви за отговора, jford3515. Моля, имайте предвид, че ние винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане. Междувременно ще държа тази жалба отворена, така че моля, дръжте ни в течение. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.

Уважаеми jford3515,

Имало ли е новини? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Здравейте, все още нищо, Свързах се с банката си за съвет.

Уважаеми jford3515,

За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но този има 15+ казуса, затворени като „Политика без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.

За съжаление, ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще се отрази на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на 24M Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим по какъвто и да е вид проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от 24M Casino. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.