Играчът от Обединеното кралство отказа оттеглянето си поради непрекъсната проверка. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
24M Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: £10 000
24M Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.5
24M Casino has a Safety Index of 1,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Внасям £ 10K и съм ги спечелил, те няма да отговорят на имейла ми за проверка и оттегляне и сега съм подал документи
МОЛЯ, ПОМОГНЕТЕ Трябва да си върна парите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Glitter13,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Преди колко дни сте поискали тегленето и сте започнали проверка на акаунта?
Проверих общите условия и това намерих https://24mcasino.com/templates/company/terms_and_conditions :
„Ако стойността на депозита не бъде изиграна изцяло, преди да бъде поискано теглене, Компанията си запазва правото да начисли сметка на клиента, за да покрие всички разумни разходи, свързани както с депозита, така и с тегленето. Ако е необходимо, стойността на исканото теглене може да бъде съответно намалена, но таксата, направена по сметката на клиента, няма да надвишава 10% от въпросния депозит. "
Бихте ли могли да посъветвате дали сте заложили депозираните си средства поне веднъж, както се изисква от правилата, преди да поискате теглене?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Моля, приключете случая сега, както е решен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще затворим жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Glitter13, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
