24M Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Направих купища депозити с 24 Монако на обща стойност хиляди, направих първото ми теглене миналия месец, което беше кошмар, но след като всичко беше прието, беше в моята банка в края на тази седмица, направих второ теглене преди 13 дни и все още не получих средствата си , свържете се с компанията над 50 пъти по имейл, тъй като това е единствената възможност, с която трябва да се свържат, и от всички тези съобщения са отговорили само на първите два имейла със същото копие и поставено съобщение ...

Уважаеми Кристофър, Благодарим Ви, че се свързахте с нас.

Моля, бъдете сигурни, че се справяме с това възможно най-бързо и ще се свържем с вас, когато завършим.

Тъй като се намираме в чужбина, нашите чекове отнемат малко повече време и трябва да сме сигурни, че най-добрият метод за изпращане на печалби, за да се гарантира, че той пристига безопасно, тъй като той също се конвертира от чуждестранна валута обратно във вашата валута.

Моля, приемете извиненията ни за времето, което е необходимо и не забравяйте да знаете, че работим по това.

сега не разбирам защо има проблем с обработката на плащането, тъй като никога не е имало проблем с обработката му с първото ми теглене в същата банка, за мен изглежда, че се опитват да си измислят оправдания, все още не са ми потвърдили дали плащането е потвърдено в моята банка или къде всъщност са парите и пренебрегвайки всички съобщения, които съм им изпратил, не знам къде отивам оттук или какво друго да направя, за да се опитам да вляза в правилен контакт с 24monaco, за да разреша този проблем и да глобя откъде благодарят средствата ми

Уважаеми Chrisgaw,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Разбирам ли правилно, че плащането ви все още е в процес на изчакване в акаунта, без да бъде обработено? Въпрос на вътрешна система за казино ли е или е свързан само с вашия акаунт?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Няма статистика, която не е в процес на изчакване в моята сметка, тя е била премахната от работа в сметката ми в рамките на 24 часа и когато все още не съм получил средствата в моята банка, се свързах с тях, за да разбера какво се случва, с отговора съм е имал от тях веднъж заявеното, че дори още не са изпратили парите до моята банка или дори са се опитали, те казват, че се опитват да намерят най-добрия начин да изпратят парите в чужбина, така че парите просто се въртят там сметки и никъде не се вижда в нито една от мини, преди това съм направил теглене с компанията и съм го получил в моята банка в рамките на 6 дни, така че не знам защо има, че има проблем, тъй като плащането е над морето и там опитвайки се да намеря най-добрия начин да ми го изпрати, никога не е имало проблем последното теглене да е в чужбина към точно същия начин на плащане и сметка, така че не разбирам защо има такива извинения, сякаш там се опитва да избегне изпращането на пари или да ги държат толкова дълго, колкото могат, няма система m или проблем със софтуера, те просто държат на моето теглене и не ми уведомяват къде са точно парите, когато ще ми бъдат платени, тъй като казвам, че статутът на чакащо теглене е премахнат от акаунта ми преди около 14 дни и те казват, че аз в един имейл, който копирам и поставих в последното съобщение, че все още се опитвам да намеря най-добрия начин за изпращане на парите, така че все още не е направен опит да ми ги плати

Благодаря

Благодаря ви много, Chrisgaw, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Здравей Крис,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя 24Monaco Casino в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?

Бихме искали да помолим 24Monaco Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.