Играчът от Обединеното кралство изпитва трудности при изтеглянето на средствата си. Жалбата беше приключена като нерешена, тъй като казиното не ни отговори.
Автоматичен превод:
24M Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Черни точки: 544
Сума: £3 052,6
24M Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.5
24M Casino has a Safety Index of 1,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте,
Опитвате се да изтеглите горните средства от това казино.
Не може да се оттегли и няма отговор на имейлите ми.
Моля помогнете.
Благодаря,
Лора
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Лора,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с изтеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Изтеглили ли сте някакви средства в миналото? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Въпрос на вътрешна система за казино ли е или е свързан само с вашия акаунт? Бихте ли могли да посъветвате дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус?
Моля, разберете, без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на тегления. Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте Петронела,
Благодаря ви за отговора.
Отвори акаунта миналия месец. Изпратих моите документи за проверка. Изпратиха 6 имейла с молба за отговор, за да мога да изтегля баланса си.
Нито един отговор. Парите се намират в сметката ми, но не мога да осъществя контакт с тях. Просто се игнорира. Нямах тегления, откакто отворих акаунта, както пише в очакване на проверка, но не мога да осъществя контакт с тях.
Не се записах за никакви бонуси или специални промоции.
Моля помогнете.
Лора
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Много благодаря, Лора, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бих искал да помоля 24M Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.
Автоматичен превод:
