Играчът от Обединеното кралство изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
24M Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: £6 600
24M Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Регистрирах се и депозирах акаунта си сега на 6600, нямах никакви бонуси и предоставих данните си и изпратих множество имейли, а сега просто нямам отговор. Регистрирах също така жалба до хазартния съвет на Кюрасао, това ще помогне ли и можете ли да ми помогнете допълнително, моля.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Джонатан,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното се уверява, че парите се изпращат на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят техните идентификационни данни и документи, това е единственият начин хазартните заведения да могат да завършат процедурите за проверка. Нито едно от казината не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завърши този задълбочен процес.
Бихте ли могли да посъветвате преди колко дни сте поискали теглене и да кандидатствате за потвърждаване на акаунта?
Освен това, според нашата информация, 24Monaco Casino работи без лиценз https://casino.guru/24m-casino-review . Не съм сигурен дали контактът с лицензиращия орган би помогнал.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте
Вече получих отговор от екипа за поддръжка на клиенти с молба да изпратя дебитната карта, която използвах за депозиране, която изпратих, обхващаща средния номер 6 и cc. Споменатият ми акаунт е спрян за постоянно, но остава отворен за теглене на средствата ми, така че нека видим какво ще се случи през следващите няколко дни.
Благодаря
Джонатан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Много благодаря, Джонатан, за отговора. Търпеливо ще чакам актуализация. Моля, информирайте ме.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Така че сега имам предстоящо теглене, но те ограничиха тегленето до 500 паунда и сега блокираха моя имейл адрес, те управляващи органи ли са за тях и заслужава ли си да поискам обратно таксуване от моята банка или да го отчета като измама?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление, тъй като казиното работи без валиден лиценз, няма орган, към който да се обърнете.
Единствената препоръка от наша страна е да се свържете с независим уебсайт https://mychargeback.com/ . Тази компания ще се опита да преговаря с банката и да уреди обратно плащане до 90 дни след транзакцията. За съжаление, има един улов, ако изберете този начин, в бъдеще може да срещнете трудности с други казина.
Правилно ли разбирам, че печалбите ви са разделени на няколко вноски от 500 паунда?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Така че имам 500 чакащи, след което те действително са отговорили и са казали, че мога да изтегля още едно след това, но то е в очакване от 3 дни, така че ще разгледам другия вариант, ако не е обработен днес
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Приятно изненадан, че получих първото ми оттегляне днес, държа да ви информирам за останалите 6100
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Перфектно. Радвам се, че сте получили първото си теглене. Моля, информирайте ме за останалите. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте Lmwoods33,
Има ли някакво развитие след последния ни разговор?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Да, сега 3 тегления бавни плащания и отговори, но не мога да се оплача, че са направили всичко, което са казали досега, но все още остават много пари за теглене, така че се надявам да продължи по същия начин
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще закрием жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Lmwoods33, за сътрудничеството и потвърждението ви, и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
PS: Моля, не се колебайте да се свържете с мен и да поискате повторно отваряне на жалбата, ако плащанията спрат. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .
Автоматичен превод:
