24M Casino - Играчът изпитва няколко проблема с казиното.

Здрасти

Имам няколко проблема с това казино.

Позволява ми да депозирам в GBP чрез TINKBET и го конвертирам в EUR - не споменавайте това в техните T&C. Сега, когато се опитвам да депозирам, това е само основната карта. Свързах се с тях и те казаха, че имат проблеми.

На 4 август подадох документите си, за да мога да направя тегления - те все още не са одобрени и никой не ме свърза с никакви проблеми.

Писна ми колко време отнема да получа отговор.

Поисках моят акаунт да бъде изключен при няколко повода, но все още мога да вляза.

Поисках обратно всичките ми депозити, защото те не се придържат към своите Т & С.

Скъпа Сандра,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Преди да продължим напред, позволете ми да ви задам още няколко въпроса. Кога поискахте първото си оттегляне? Казиното все още ли общува с вас? Можете ли да посочите по какъв начин сте се опитали да затворите акаунта си? Също така, моля, ако провеждате някакъв подходящ разговор между вас и казиното във връзка със случая, го препратете на nikolas.b@guruadmins.com .

С Най-Добри Пожелания,

Nick

Скъпа Сандра,

Благодарим Ви, че ни предоставите повече информация чрез електронна поща. Все още срещате проблем с изпращането на отговора си на нашия сайт?

Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Джули, който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Скъпа Сандра,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да помоля 24Monaco Casino да се присъедини към този случай и да намери общо решение за това оплакване. Ще настроя таймера за 7 дни, за да може Казиното да предостави изявление.

Тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, ние сме принудени да приключим жалбата като „нерешена".

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Мила Сандра.

Съжалявам много, но тъй като екипът на казиното не реагира, не можем да продължим с по-нататъшно разследване. Моля, имайте предвид, че тази жалба ще повлияе на тяхната репутация на нашия уебсайт, която вече е лоша.

За в бъдеще ви препоръчвам да изберете казината с поне много добра репутация на нашия уебсайт (разрешаването в случай на проблем би било много по-лесно).

Поздрави, Йозеф

Казино. Гуру