Играчът от Великобритания е недоволен от процеса на проверка. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
24M Casino - Играчът има проблеми с проверката.
Автоматичен превод:
Сума: £1 400
24M Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.5
24M Casino has a Safety Index of 1,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, депозирах £ 100 и сметката ми е на £ 1400, не използвах бонус или промоция за това. Представих 7 формуляра за проверка на сметката, за да изтегля средствата си, но не чух нищо, сега са минали 5 дни. Изпратих няколко имейла и отново нищо обратно. Те нямат номер за контакт или поддръжка на живо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Джон,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че това беше първият ви опит за оттегляне? Кои документи вече предоставихте?
Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря за отговора, вече съм проверен, но все още чакам при теглене (максимум 500 паунда) Прочетох толкова много лоши отзиви за хора, на които не се плаща
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихте ли уточнили кога точно сте поискали оттеглянето?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Джон,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
