24M Casino - Акаунтът на играча е затворен.

Абсолютен позор за онлайн казино, депозиран над £ 1500 и след това най-накрая спечели, така че изтеглих £ 500, отне 24 часа, за да освободя средствата, което е разбираемо, затова им изпратих имейл, за да проверя това и те казаха, че сме изпратили парите на вашия сметка ще бъде там след няколко дни. Минават няколко дни, така че отново им изпращам имейли и ми казват, че ще се покажат във вашия акаунт в края на следващата седмица. Вече са затворили акаунта ми при тях без причина. Iv изпрати 10 или повече имейла сега и не един отговор. Не изглежда вероятно да си видя парите.

Уважаеми Чейс,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали сте получили някакъв номер за проследяване на плащането от казиното? Преди колко дни ви е изпратен и кой начин на плащане сте избрали? Това ли беше първото ви оттегляне в това казино?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Благодаря ти много, Чейс, че предостави цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Здравей Chase2018,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя 24Monaco Casino в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?

Проблемът с изтеглянето е, че iv не е получено и няма комуникация от тях, за да се каже къде е. Благодаря

Все още няма отговор от казиното и все още няма знак за оттеглянето ми. Един голям измамен сайт и други се нуждаят от предупреждение, за да не станат жертва и на това 😡

Както се очакваше, няма отговор от това казино чрез този или десетките имейли, изпратени от Iv. Това казино не е за доверие и не прави нищо друго, освен измама на хора.

Бихме искали да помолим казиното 24monaco да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.