24K Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Теглих парите си от 24k в началото на юли.

Парите никога не са го направили по банковата ми сметка поради казиното, използващо Moneysend за обработка на плащания обратно към mastercard. Моята банка блокира този доставчик поради предишни връзки към измами. Свързах се с казиното и предоставих номера за връщане на плащания от моята банка в официално писмо. Преследвах казиното, за да върна липсващите пари в акаунта си, за да мога да се оттегля в скрилинг. Те ме игнорират вече повече от 2 седмици и спряха да отговарям на имейли или да връщам обажданията ми.

Знам, че ми трябва помощ от посредник

Скъпи Клеър,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия негативен опит. Няколко фактора като геолокация и договори с доставчиците на плащания и дори реалната ситуация в света имат голямо влияние. В този случай казиното се опита да ви изпрати парите вероятно многократно, но тя беше отказана от вашата банка.

Казиното отказа ли да изпрати оттеглянето чрез алтернативен метод? Бихте ли могли да препратите някаква подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? (Или можете да го публикувате тук). Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Както беше посочено по-рано, казиното се опита да изпрати парите веднъж. Използваха процесор наречен Moneysend и той беше отхвърлен от моята банка. Предоставих на казиното официално извлечение от моята банка, показващо номерата за връщане на плащания. Казиното пренебрегва моите имейли и обаждания за повече от две седмици.

Щастлив съм да се оттегля чрез skrill, ако възстановят баланса ми.

Изпратих ти писмото си от банката.

Claire

Благодаря ви много Клер за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Джули, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Скъпи Клеър,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да помоля 24K Casino да се присъедини към този случай и да намери общо решение за това оплакване. Ще настроя таймера за 7 дни, за да може Казиното да предостави изявление.

Успех да ги накараш да отговорят! От три седмици ме пренебрегват, въпреки че съм предоставил всички номера за връщане на плащания и писмото от моята банка.

° С

Изпратих и в казиното тази връзка, както и преследвайки връщането на баланса си. Те все още не са отговорили. Спряха да отговарят около 3 седмици. Знам, че получават имейлите ми. Те просто ме игнорират и правят опит за кражба.

Можем ли да поискаме потребителско име, за да можем да разгледаме това, моля?

*******

• Гуруто на казиното, моля, премахнете това, след като го видяхте 24K

видяно

Все още няма имейли от 24k или каквато и да е актуализация защо това все още не е разрешено?

Здравей, Клер,

Преследвах това за вас тази сутрин.

Имам RRN номер за второ плащане като доказателство за плащане от нашия край и можем да видим, че вашата банка не поддържа плащания за игри. Моля, изпратете ми имейл на vip@24k-casino.com, тъй като имам резолюция, която бих искал да обсъдя.

Поздрави,

Ерика

Здравей,

Моята банка приема плащания за игри глоба .... Но не приема плащания чрез парични преводи. Ето как изпратихте плащането.

Можете да възстановите баланса ми в моя 24k акаунт и аз ще тегля с skrill.

Благодаря

Здравей, Клер,

Поемам жалбата ви. Има ли някакъв напредък?

Да, те възстановиха липсващото ми салдо и изтеглянето ми приключи.

Благодаря

Благодаря ти Клер. Радвам се да чуя, че проблемът ви е разрешен. Сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино.

С Най-Добри Пожелания,

Питър