24K Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Здравейте,

Имам нужда от помощ за теглене от това казино,

Единственото възможно е да се свържете с тях с истински epost, които отнемат дни, за да получите само отговор. Първо казват, че мога да тегля само със същия метод, който използвах за депозита и който бих искал да направя (Revolut Mastercard). И сега ми казват, че не работи и трябва да използвам бърз банков превод. не знам какво е това. Но спряха да ми отговарят. Използвах Revolut като теглене за всички казино, така че е странно, че казват, че не работи... Моля, помогнете 😕

Уважаеми hansenboss88,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето.

Моля, имайте предвид, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като лицензиращия орган, геолокация, договори с доставчиците на плащания и банкови ограничения, всички имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за теглене.

Ако казиното ви е посъветвало да използвате алтернативен метод на плащане, за да изтеглите печалбите си, силно препоръчвам да следвате техните инструкции. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.

Има ли някаква подходяща комуникация, която бихте могли да препратите на petronela.k@casino.guru , преди да се свържем с казиното и да поискаме съдействието им?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Допълнителни коментари от играча:

"Здравейте,

Благодаря ви много за бързите отговори. Waaay по-бързо тогава казиното ;)

Има ли много хора, които имат проблем с тегленето на баланса за това казино?

Странно е, че нямат чат на живо и четат само послания късно вечер/сутрин.

Сега се опитах да изтегля 100 евро (900) към биткойн, за да видя дали това работи.

Но това все още е в очакване! Така че може би мога да дам един ден.

за разбирането

Андерс"

Благодаря ви много, hansenboss88, за актуализацията. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.

Здравейте hansenboss88,

Имаше ли развитие след последния ни разговор?

Здравейте,

Да, най-накрая получих парите си след няколко имейла.

Трябваше да изпратя баланса към биткойн.

Благодаря за помощта 🙂

Андерс

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, hansenboss88, за вашето сътрудничество и потвърждение, и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру