НачалоЖалби24K Casino - Играчът изпитва затруднения с тегленето на пари от своята MasterCard.

24K Casino - Играчът изпитва затруднения с тегленето на пари от своята MasterCard.

Автоматичен превод:

Сума: 30 €

24K Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 24.3.2020 | Случаят е приключен : 23.4.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Австрия се бори да изтегли средства на своята MasterCard. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Депозирах в казиното с помощта на Mastercard, сега исках да изтегля. Тогава системата каза, че не мога да я изплатя чрез MasterCard, тъй като според 24k Casino не депозирах, използвайки този метод на плащане. Въпреки че историята на транзакциите дори казва, че тя е била платена с MasterCard. И разбира се, всички други методи на плащане също не работят. В никакъв случай не се регистрирайте с това лайно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Кристиян,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих Общите условия и установих, че Австрия е в списъка с разрешени и поддържани държави за плащания с MasterCard.

Предлагали ли ви са алтернативни методи за теглене на средствата ви? Освен това бихте ли могли да ми предадете някаква подходяща комуникация между вас и казиното, заедно с разписката ви за плащане на депозит? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .

Наистина вярвам, че ще успеем да ви помогнем да разрешите тази неприятна ситуация възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте Петронела,

да, предложиха ми други методи на плащане, но те не работеха. Единственият начин да си взема парите беше чрез банков превод. Само вие можехте да платите само от 50 евро. Така че първо трябваше да играя. Това работеше доста добре и сега първото ми плащане беше отхвърлено, защото съм дал на моя n26 акаунт (MasterCard) това, което идва от Германия. Сега дадох австрийската си сметка и отново поисках плащане, сега чакам.

С Най-Добри Пожелания

Кристиян

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ви много Християн за бързия отговор. Ще чакам вашата актуализация търпеливо. Вярвам, скоро ще получите печалбите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Кристиян,

Моля, можете да актуализирате състоянието на вашата жалба? Благодаря ти много.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Петронела,

Изплащането беше потвърдено от казиното миналата седмица, все още чакам парите.

Искрено Ваш

Кристиян

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Добре тогава, все още чакам добрите новини. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Кристиян,

Моля, можете да актуализирате състоянието на жалбата си? Благодаря много предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Кристиян,

Моля, можете да актуализирате състоянието на жалбата си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини