Оттеглянето на играча се отлага с почти 3 седмици. То е получено.
Автоматичен превод:
24CasinoBet - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: £1 647
24CasinoBet
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.6
24CasinoBet has a Safety Index of 2,6, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Чаках вече 20 дни моето теглене да завърши всички проверки за потвърждение и съм разочарован от лошото обслужване на клиенти. Вярвам, че съм бил измамен от тях. 1000 ревюта на хора в очакване на печалбите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Никола,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 24Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? От кога точно акаунтът ви е напълно потвърден? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби?
Моля, имайте предвид, че получаването на парите може да отнеме до 14 дни след успешна проверка.
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Изминаха 23 работни дни, откакто изтеглих печалбата си, това е първата ми проверка за проверка на теглене, всичко е наред. Просто нямам отговори на тази компания и моето изтегляне все още е в чакащи статуси, това е шега
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Сметката беше напълно потвърдена на 18 март и аз изтеглих на 20 март и все още чакам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Също така не използвах бонус, депозирах £900 в общо ужасни измамници на сайта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти Никола за цялата информация. Сега ще препратя Вашата жалба на моя колега Вилиам, който ще Ви помага оттук нататък.
Желая ти успех в разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Статусът е променен от очакване на прието, не знам колко време мина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Никола,
Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя 24CasinoBet в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Всички проверки са завършени, но тегленето вече е изпратено обратно в игровия ми баланс
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим 24CasinoBet да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Никола,
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешено" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.
С Най-Добри Пожелания,
Viliam Casino.Guru
Автоматичен превод:
