Играчът от Холандия е поискал оттегляне един месец преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая, отбелязани с „Политика за без реакция“.
Добре, чакам тегленето си повече от месец, те измислят това, което трябва да чакам, за да конфигурират, ако съм играл (без измама) Искам да кажа, че харча пари и те ми казват, ако изневерявам? Valla incompetents е първият път, когато играя на страница, и те ми казват, че не ми плащат. Имам яснота или те ми дават парите или аз ви докладвам и правя всичко възможно страницата да бъде затворена. Защото това се нарича измама
Уважаеми AMIRALOVE,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Искам обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото изпратени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви проблеми.
Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш никаква обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.
Бихте ли препратили екранна снимка на вашата заявка за теглене на petronela.k@casino.guru ?
Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Много е жалко да ми говорите за спорове или да ми казвате нещо, за да успокоя повече от 100 души, които чакат парите си тук, спрете да говорите толкова много и си платете каквото трябва, аз чакам 2 месеца, господа, 2 месеца за моите пари и те казват, че ако трябва да потвърдят какво? Че не е измама? Ако измамниците сте вие, които се опитват да го поправят, като ми казват да изчакам още? Вече предупредих и ще предупредя отново, ако след няколко дни не си видя парите, няма какво да губя, всичко да спечеля, защото това, което има, са доказателства
Уважаеми AMIRALOVE,
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда че е обичайна практика на 24CasinoBet да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от 24CasinoBet. Иска ми се да съм полезен повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
