24CasinoBet - Оттеглянето на играча се забави.

Поисках моето теглене на 17 август за 1200 и там казах, че ще отнеме повече време, за да извърша всички проверки върху мен, но нямах бонус, потвърдих акаунта си и направих всичко, което ме помолиха, но там е доста грубо и продължавайте да ми казвате да бъда търпелив и не мога да говоря със съответния отдел

Уважаеми Sjayne81,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли ми казали какво е текущото състояние на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен?

Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или като алтернатива я публикувайте тук.

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Не, не съм използвал този сайт досега и всичко, което пише в акаунта ми, е чакащо при заявка на потребителите при оттегляне, те няма да говорят с мен, докато не изминат 21 дни

Изпратих ви имейл относно моето теглене и какво пише в акаунта ми

Уважаеми Sjayne81,

За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.

За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на цялостния рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на 24CasinoBet да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем са умрели, тъй като броят на оплакванията нараства. Строго препоръчваме да стоите далеч от 24CasinoBet. Иска ми се да можех да съм полезна повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.