24CasinoBet - Играчът се оплаква от неоторизиран депозит.

Играна и депозирана £ 20 в този сайт. Няколко дни по-късно от моята банкова сметка от тази компания бяха дебитирани £ 120, които не бях упълномощил. Свързах се с 24casino.bet и те отказаха да вземат тези плащания. Кажете само плащанията, които съм разрешил. Това определено бяха те, тъй като промених данните на картата си и те бяха единственият сайт, на който съм играл, откакто смених картата си.

Здравейте,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали сте правили някакви депозити и сте получавали печалби в миналото от това казино? Разбирам ли правилно, че вместо 20 британски лири сметката ви е дебитирана 120 британски лири, или това са били 2 различни транзакции (20 британски лири + 120 британски лири)? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я заедно с разписката си за транзакция на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей

да, те изтеглиха 3 лота от £ 40 от банковата ми сметка. Депозирал съм само £ 20 и £ 15

Здравейте,

Сумата от 120 британски лири кредитирана ли е във вашата казино сметка? Бихте ли могли да препратите своето банково извлечение и някаква подходяща комуникация между вас и казиното?

Не са кредитирани £ 120 за сметка. Изпратих ви имейл.

Съжалявам, все още не съм получил нищо.

Здравейте,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.