Играчът от Испания е имал технически проблем, докато е играл рулетка на живо. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая, отбелязани с „Политика за без реакция“.
Автоматичен превод:
24CasinoBet - Играчът е имал технически проблем по време на игра.
Автоматичен превод:
Черни точки: 40
Сума: 46 €
24CasinoBet
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Искам да съобщя, че това казино освен че играеше фалшиви игри, за да измами парите на хората, също бях жертва на нещо много по-лошо. Влязох във френска рулетка на живо, исках да направя залог от €46,78, това беше провалено от системата, тоест залогът не беше приет. Рундът обаче започва и топката започва да се върти и когато кацне на числото 20, внезапно премахва баланса от моя баланс, намалявайки го до €0. УДИВИТЕЛНО. Без да правят какъвто и да било залог, те отнемат баланса ми, сякаш залогът ми е бил загубен, тъй като нито една игра не е обработена. Въпреки това, в историята на играта този залог изглежда регистриран като с магия, когато никога не е бил обработен, това е пълна ИЗМАМА. Правил съм и други залагания на спорт и например: имам баланс от €28, залагам €25 и останалите €3 също изчезват от сметката и много сериозни неща. Освен това се оплаках на поддръжката и те ви казват да се успокоите и НЕ търсят никакво решение, а на всичкото отгоре прекратяват чата, показвайки, че сте имали малко агресивен език с тях. Моля, някой знае ли как да докладва това? Трябва да си върна парите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми apuigc89,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли препратили всяко подходящо съобщение заедно с вашата история на играта във формат Excel на petronela.k@casino.guru ? Моля, уведомете точния час на инцидента.
Междувременно, моля, прегледайте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" и може би това ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Любопитното е, че те са регистрирали залога като валиден
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми apuigc89,
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда че е обичайна практика на 24CasinoBet да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем са умрели, тъй като броят на оплакванията нараства. Строго препоръчваме да стоите далеч от 24CasinoBet. Иска ми се да съм полезен повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock