Депозитът на играча не беше кредитиран по все още неизвестна причина. В крайна сметка затворихме жалбата като неразрешена, защото казиното не успя да реагира.
Автоматичен превод:
24CasinoBet - Депозитът на играча не беше кредитиран.
Автоматичен превод:
Черни точки: 40
Сума: 40 €
24CasinoBet
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Здравейте
Депозирах 40 € чрез Bitcoin cash на 30.05.2022 г.,
състоянието в акаунта се „обработва" оттогава
след няколко имейла и чатове с тези, в които само бях отложен,
Обръщам се към теб.
Какво мога да направя сега? не са много пари за едното или другото но
И аз нямам какво да дам...
Благодаря за вашата помощ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми corestyle,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран към вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащане. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно, силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Здравейте, благодаря за отговора.
Тъй като платих чрез криптовалута, това вероятно е невъзможно?!
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей corestyle,
Имате ли поне потвърждението за плащане, изпратено до казиното? Можете ли също да го препратите на nikolas.b@casino.guru?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
здрасти
Разбира се, препратих потвърждението за плащане на казиното, но за съжаление няма реакция.
да, ще ти го изпратя
Mft
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви corestyle за цялата информация и имейл. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Томас, който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей corestyle,
Отсега нататък ще ви помогна с жалбата. Бих искал да помоля представител на 24CasinoBet да се включи в дискусията, за да ни помогне да разрешим проблема.
24CasinoBet,
Бихте ли обяснили защо депозитът не е кредитиран в баланса на казиното на corestyle?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Бихме искали да помолим Казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми corestyle,
Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по отношение на проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „неразрешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като неразрешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете подобен проблем.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock