НачалоЖалби21Dukes Casino - Играчът не може да изтегли баланса си.

21Dukes Casino - Играчът не може да изтегли баланса си.

Автоматичен превод:

Сума: 720 ₮

21Dukes Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 27.6.2022 | Решена : 28.7.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът не може да изтегли баланса си поради текуща проверка. Жалбата беше приключена, тъй като играчът получи парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Опитах се да тегля, след като бях потвърден, който трябва да бъдете Дори, за да поискате теглене, чакам 5 работни дни и когато вляза отново, парите ми се връщат в акаунта ми и когато се опитам да тегля, пише, че трябва да потвърдя моя идентификационен номер ? Вече направих, че какво е това, искам моите печалби.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Маккан,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 21Dukes Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми посъветвали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво става дума?

Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате най-малко 14 дни, за да бъдат обработени потвърждаването/тегленето ви специално, ако това е първата ви заявка и казиното може да поиска допълнителни документи по време на процеса.

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, благодаря ви много, събрах печалбите си с бонус за връщане на пари без изисквания и правила за залагане. Трябваше да бъда напълно проверен от преди 10 дни. Получих имейл, че се нуждаят от мен, за да попълнят ваучер за cc, но за съжаление не мога да го намеря и техният чат на живо вече не е за мен, когато вляза. Добре, благодаря, разбирам, че трябва да изчакам още малко, просто трябва достъп до ваучера, който трябва да попълня.

много благодаря за вашата помощ

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бихте ли посъветвали какъв вид ваучер трябва да попълните? Можете ли все пак да го направите и да им го изпратите?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, с мен се свързаха от казиното и това беше ваучер за кредитна карта, който трябваше да попълня, направих го и им го изпратих, ще се актуализира, когато пристигне моето теглене.

Благодаря за помощта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Макан,

Благодаря за информацията. Ще върна таймера за вас, така че, моля, уведомете ни в случай на актуализация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, тегленето ми беше отказано поради случайна проверка, така че предполагам, че ще трябва да изчакам още около 2 седмици.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Опитах се да вляза сега, за да проверя състоянието, но не, не мога дори да вляза, казва, че не работи за поддръжка

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Макан,

Понякога е обичайно казиното да блокира акаунта на играча по време на процеса на верификация. Моля, все пак спазвайте препоръчителните 14 дни от датата на изпращане на последния ви документ. Ако няма актуализация, ще направим следващите стъпки.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Макан,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Жалбата ще бъде затворена поради горепосочената причина.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Жалбата беше отворена отново и отново затворена, тъй като беше разрешена, след като играчът се свърза с нас, че е получил парите си.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини