Играчът от Канада се пита за достъпността на уебсайта. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
21.com Casino - Уебсайтът на казиното изглежда беше офлайн.
Автоматичен превод:
Сума: Can$2 000
21.com Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.7
21.com Casino has a Safety Index of 9,7, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Дори не мога да вляза в сайта !! Аз 
вземете това съобщение за грешка! Искам парите си! Какво става??
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Кайли,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Опитах се да вляза в уебсайта и не изпитвах същите трудности, уебсайтът работи за мен. Тъй като сте подали тази жалба вчера, моля, бихте ли посъветвали дали проблемът продължава? Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Да, имам достъп до сайта сега. Представих обаче документи за проверка преди седмица. Имам предстоящо изтегляне и бягам. Просто искам парите си!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Да, имам достъп до сайта сега. Представих обаче документи за проверка преди седмица. Имам предстоящо изтегляне и бягам. Просто искам парите си!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бих искал да отбележа, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Може да отнеме няколко дни, докато казиното прегледа напълно документите ви и маркира акаунта ви като проверен.
Бихте ли били така любезни и да потвърдите, че сте предоставили всички необходими документи, които са били поискани от казиното за завършване на проверката?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Кайли,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
