Играчът от Индия се опита да изтегли печалбите си, но всички искания за теглене бяха отхвърлени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, затова отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
1xBet Casino - Заявките за теглене на играча са отхвърлени.
Автоматичен превод:
Сума: 1 140 INR
1xBet Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.3
1xBet Casino has a Safety Index of 6,3, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моят акаунт е напълно потвърден и аз също изпълних изискванията за залагане, но те все пак не ми дават теглене, всеки път, когато направя заявка за теглене след 2 дни, те ще отхвърлят молбата ми за теглене, без да посочат правилната причина, нещо ми се е случило повече от 3 пъти и там поддръжката на клиенти също не дава правилен отговор Моят имейл идентификатор е z***@gmail.com
Идентификатор на моя акаунт 30***67
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Зала,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Аз акаунтът ми е напълно потвърден и Kyc също е завършен, те одобряват тегленето ми, но след изчакване 48 часа те отхвърлят и причината, поради която казват поради техническа грешка, моето теглене не се кредитира, когато се свържа с тях, но това се случи 4 пъти и чакам тегленето си, тъй като мисля 10 дни
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много за отговора, Zala. Преди да продължим с тази жалба, можете ли да препратите цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, Зала. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
