1xBet Casino - Заявката за бонус на играча е отхвърлена.

Вчера имах рожден ден. Да, честит рожден ден на мен, благодаря! Страхотно много оценявам. Играя в 1Xbet повече от година, последния месец съм депозирал повече от $40 на ден, някои дни повече от $70. Депозирах в евро, USD, кувейтски динар, омански риал и USDT. И така, вчера, когато исках да получа бонуса си за рожден ден, ми казаха, че не отговарям на условията, защото не бях активен миналата седмица.

моля, вижте екранните снимки. Те отказват да сътрудничат, като основно ми казват, че лъжа.

Здравей Найбнард,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1xBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

• Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
• Само ли правехте депозити или също играехте?
• Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Моля, изпратете конкретните правила и условия за бонус или връзка и комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru .

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Верифицирах акаунта си, да, преди почти година, мисля, че тогава беше изискване, тъй като взех бонуса за депозит. Също така трябваше да им изпратя копие от личната си карта на рождения си ден, защото първо твърдяха, че датата на рождения ми ден е грешна.

Правех депозити и играех 1XGames и Casino.

Вчера говорих с тях по този въпрос и изпуснах нервите си чрез онлайн обаждане, както и чрез имейл. Защото постоянно ми казваха, че миналата седмица не съм бил активен.

Правил съм ежедневни депозити, транзакции, извършвани всеки ден в множество валути. Не мога да намеря повече за условията на бонуса за рожден ден.

Здравей Найбнард,

Надявам се това съобщение да ви намери добре.

Можете ли да потвърдите дали сте получили този бонус миналата година? Освен това, занимавали ли сте се с други дейности освен депозирането, като например да играете игри?

Моля, имайте предвид, че разпределението на бонусите е единствено по преценка на всяко казино, предоставено като жест на добра воля. Това означава, че въпреки че могат да се предлагат бонуси, решението за предоставянето им зависи изцяло от казиното и не може да бъде принудено.

Ако имате допълнителни въпроси или ако можем да ви помогнем по някакъв друг начин, не се колебайте да се свържете с нас.

най-добри пожелания,

Ник

Не получих бонус миналата година, тъй като акаунтът ми беше нов, така че тогава не направих много депозити. Играл съм в секцията за казино и секцията 1Xgames. Ако ви кажа, че депозирах много и бях активен, бях активен до степен, в която спечелих джакпота 3 пъти. Дейността ми в този сайт е абсурдна.

Изпълних критериите, казват ми, че не съм бил активен, но бях. Защо да лъжа? Защо да правите фалшива реклама, за да ме накарате да депозирам повече.

Здравей Найбнард,

Разбирам колко разочароващо може да бъде, когато не се даде бонус. Въпреки това е важно да се отбележи, че повечето онлайн казина могат да решат, без допълнително обяснение, да не дадат бонус. Бонусът по същество е подарък от казиното и зависи от казиното да определи дали отговаряте на изискванията за него. Поради тази причина не можем да санкционираме онлайн казина, които отказват или не кредитират бонус, и не можем да ги принудим да добавят бонуса, ако твърдят, че не отговаряте на условията.

Тъй като не можем да предложим повече средства за защита в тази ситуация, жалбата ще бъде затворена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.

най-добри пожелания,

Ник