Играчът от Индия не е виждал средствата си добавени към акаунта си за игра повече от два дни и не е получил отговор на множество имейли и обаждания. Въпреки изпращането на екранни снимки на разписки за плащане на агент, разговорът беше маркиран като разрешен без разрешение или плащане.
Изминаха повече от 2 дни парите ми не са добавени към акаунта ми за игра. Продължавам да се оплаквам, че изпращам имейл с искане за обаждания, но без отговор. Докато разговарях с един от техните агенти, а именно Yasik, той многократно ме помоли да изпратя екранна снимка на разписка за плащане, която изпратих няколко пъти. Àslo не отговаря с часове, докато онлайн се държи зает. И след часове чакане последното съобщение беше, че този диалог е маркиран като разрешен, но все още не съм получил парите си. Внимавайте всички, това казино не реагира и не го интересува. Не играй тук.
Уважаеми yorungjhajen,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
