Здравейте, от няколко седмици се опитвам да тегля от 1xbet. Бях помолен да предоставя елементи за потвърждение като лична карта със снимка, паспорт, сметка за комунални услуги, дори снимка, на която държа лиценза си пред компютъра си, показваща имейл веригата.
Предоставих всичко това и въпреки това те не пожелаха да ми позволят да се оттегля. Поискаха "цветно копие на личната ми карта", така че за трети път изпратих и книжката, и паспорта си. Явно това не ги е удовлетворило. Много съм объркан относно това, което търсят, затова ги попитах и техният отговор беше "без предоставяне на исканите файлове, всякакви по-нататъшни действия са невъзможни. всички следващи съобщения от вас ще бъдат игнорирани."
игнориран? Просто ги питам какво трябва да изпратя в този момент, след като изпратих всеки документ, за който се сетя. Имам чувството, че ме крадат. Не съм сигурен какво е "национална лична карта", ако не е паспорт или шофьорска книжка. Моля, помогнете ми!
Hi I've been trying to withdraw from 1xbet for a few weeks now. I've been requested to provide verification items such as photo id, passport, utility bill, even a picture of me holding my license in front of my computer showing the email chain.
I have provided all of these, and still they have not been willing to let me withdraw. They have asked for a "color copy of my national ID", so for the third time I sent both my license and passport. Apparently this did not satisfy them. I am very confused as to what they are looking for so I asked them and their response was "without providing the requested files, any further actions are impossible. all further messages from you will be ignored."
ignored? I'm simply asking them what they need me to send at this point after sending every document I can think of. It feels like they are stealing from me. I'm not sure what a "national ID" is if its not a passport or drivers license. Please help me!
Автоматичен превод:
