Играчът от Мартиника твърди, че се е регистрирал с промоционален код за 200% бонус за първи депозит, но не е получил обещания бонус. Въпреки опитите за връзка с отдела за обслужване на клиенти и предоставяне на необходимата информация, проблемът все още не е разрешен.
Здравейте,
Регистрирах се на този сайт с промо код, осигуряващ 200% бонус за първи депозит, и не получих моя бонус, който трябваше да ми бъде присъден при първия ми депозит!
Свързах се с отдела за обслужване на клиенти няколко пъти чрез чат, който ми каза да въведа информацията в профила си, за да получа този известен бонус (което беше направено) и до ден днешен все още нищо...
Изпратих и няколко имейла, за да се опитам да разреша този проблем, но без успех!
Този сайт/казино обещава големи бонуси на хората, за да ги насърчи да правят депозити!!
Уважаеми Lnww,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с 1xBet Casino.
Проверих уебсайта и изглежда, че казиното не приема играчи от Франция.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Здравейте,
да
Не
Този сайт е достъпен в моя район... 
Ако вече сте намалили средствата, които са предназначени да бъдат свързани с бонус за депозит, ще бъде технически невъзможно за казиното да ви кредитира този бонус.
Поискали ли сте някакъв алтернативен бонус като компенсация? С какъв резултат?
Свързах се с тях в рамките на минути след като направих депозита!
Тогава 5 дни по-късно заложих парите, тъй като не ми отговориха
Каквото и да правя, те не ми отговарят!
Напълно разбирам и признавам, че тази ситуация не е идеална. Ръцете ни в тази ситуация обаче са вързани, тъй като не можем да принудим казиното да ви кредитира някакъв бонус.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем, в противен случай жалбата ще бъде затворена.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Моля, изключете вашия AdBlock