Фелипе, играч от Бразилия, изпита трудности с обработката в 1xBet Casino. Той също така изрази недоволството си от казино услугите, тъй като когато поиска закриване на акаунта, казиното не затвори акаунта му го посъветва да направи залог.
Направих депозита по препоръка на букмейкъра чрез фиш. Въпреки това, всеки път, когато поискаха информация, те биха задавали други въпроси, на които нямаше нужда да отговарят. Накрая им бяха необходими над 72 часа, за да разрешат какво се обърка с обработката на парите. Когато обаче изтича срокът от 48 часа, помолих да закрия акаунта си. Не биха ме оставили да затворя сметката и да ми върнат парите и все пак искаха да направя залог, невероятно !!! Изминаха повече от 90 часа и все още обработват моите плащания. Много главоболие. Освен да си губя времето, можех да спечеля и на залозите.
Здравей Фелипе.
Благодарим Ви много за подаването на жалбата Ви. Благодарим Ви, че споделяте проблема си с екипа на Casino Guru. Ако поискате закриване на акаунт поради различни причини, различни от проблеми с хазарта, някои казина може да започнат процес на закриване на акаунта. Този процес може да отнеме известно време, но накрая акаунтът ви трябва да бъде затворен. Върнаха ли всичките ви пари?
Споменахте, че можете да потвърдите това,
Аз се отказах се оплаква, след като нямах отговори. Беше много изтощително. Не препоръчвам 1x залог на никого, тъй като техният сървър за залагания е много лош. През цялото време тя намалява и подкрепата е много лоша (неуважителна). Глупости какво правят !!!!
Здравей Фелипе.
Бихте ли отговорили на нашите въпроси, моля? Проблемът ви разрешен ли е?
Исках да оставя обобщението, така че новите залагащи да не правят същата грешка да влагат пари в тази къща за залози !: - Бях 97 часа без баланс, след като парите напуснаха банковата си сметка. Като тази подкрепа ми даде 48 часа! След 15 дни в очакване за закриване на акаунта и след повече от 27 имейла и 4 обаждания. „Тъй като говоря 4 езика" екипът за поддръжка не реши и препоръча да заложите баланса и след това да прегледате баланса ми. След като изтегля парите си и все още получавам рекламни имейли. КОМПАНИЯ БЕЗ УВАЖЕНИЕ!
Скъпи Фелипе.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, защото не сте отговорили на нашите въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Моля, имайте предвид, че 1xBet Casino има лоша репутация на нашия уебсайт и ви препоръчваме да изберете само казината с добра репутация.
С най-добри пожелания, Йожеф
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
