Бонусът на играча не е кредитиран, тъй като казиното твърди, че не му е изпратило промоционална оферта. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
1xBet Casino MX - Бонусът на играча не беше кредитиран.
Автоматичен превод:
Сума: ??
1xBet Casino MX
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Получих текстово съобщение, в което ми предлагат бонус за рождения ми ден, но когато разговаряха с отдела за обслужване на клиенти, те твърдяха, че никога не са ми изпращали промоционално съобщение, освен това предлагат безплатни завъртания за първите депозити, но никога не ги прилагат. Това, което ме притесняваше, беше арогантността на обслужването на клиенти и как те напълно отричаха промоционалното съобщение, което ми бяха изпратили, сякаш ги лъжех.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей marinochetta,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1xBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали под каква форма получихте промоцията? В имейл ли беше? Свързахте ли се с казиното чрез чат на живо или поддръжка по имейл? Можете ли да препратите промоционалната оферта и разговора с казиното на nikolas.b@casino.guru?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа мариночета,
За съжаление при тези видове бонуси казиното понякога използва автоматичен отговор/изпращане, което не филтрира дали можете или не можете да получите бонус, така че основно всеки получава офертата, дори и да не отговаря на условията за нея. Ако чатът на живо твърди, че няма налична оферта за вас, тогава няма какво да направим за вас. Бонусите винаги се считат за добра воля на казиното и те могат да решат дали някой да ги получи или не.
Би било много по-различно, ако бонусът вече ви бъде кредитиран и анулиран след това.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем? Ако не, ние ще затворим жалбата.
Автоматичен превод:
