НачалоЖалби1xBet Casino LAT - Забавяне на кредитирането на печалбите от турнири.

1xBet Casino LAT - Забавяне на кредитирането на печалбите от турнири.

Автоматичен превод:

Сума: $18 750 CLP

1xBet Casino LAT
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 9.10.2023 | Случаят е приключен : 23.10.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Чили беше спечелил награда от 18 750 песо в турнира Spinomenal, но не беше получил парите дори след 6 дни. Поддръжката на казиното беше обещала да проучи въпроса; решението обаче се забави. Бяхме поискали допълнителни доказателства от играча, за да разберем по-добре ситуацията. Въпреки удължаването на времето за отговор със 7 дни, играчът не успя да отговори. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

В крайна сметка се озовах на позиция 140 на турнира Spinomenal, което ми дава право на награда от 18 750 песо. Свързвам се с поддръжката от 6 дни и те все казват, че техните специалисти разглеждат въпроса. Шега е колко време им отнема да припишат награда, която спечелих, особено когато дори се появявам в списъка на Spinomenal. Искам и някаква компенсация за дните на чакане и тази лоша ситуация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Jvcis93,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли предоставили доказателство за вашето място в турнира, като екранна снимка или друга форма на потвърждение, в тази тема?

Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Jvcis93,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини