Тегленията на играча от Аржентина бяха блокирани от 1xbet след известно време на игра. Казиното поиска няколко доказателства за самоличност, които той предостави, но той спря, когато му беше поискана сметка за комунални услуги, тъй като той живееше със семейството си и комуналните услуги не бяха на негово име. Играчът обясни затрудненията си при предоставянето на искания документ поради несъответстващи адреси и планира да актуализира своята лична карта и сметки за комунални услуги. Поискахме допълнителни доказателства за комуникация и разяснения, но не получихме отговор. Следователно жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор на играча.