НачалоЖалби1xBet Casino LAT - Играчът се бори с принудителна промяна в метода на теглене.

1xBet Casino LAT - Играчът се бори с принудителна промяна в метода на теглене.

Автоматичен превод:

Сума: 1 271 $b

1xBet Casino LAT
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 7.5.2024 | Решена : 3.9.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 месеца
Превод

Играчът от Боливия е направил заявка за теглене и е преминал през двуседмичен процес на проверка. Казиното вече не позволяваше теглене чрез предишния метод, Airtm, и вместо това настояваше за теглене на пари в брой. Играчът не успя да изтегли пари в брой и въпреки че протегна ръка, екипът по сигурността на казиното не беше полезен. Играчът не можеше да депозира или да залага повече, въпреки че беше в контакт с казиното за решение. Проблемът беше разрешен, когато играчът успешно изтегли печалбите си на 3 август 2024 г. Казиното обаче го информира, че по-нататъшните залози ще бъдат отказани и играчът беше посъветван да не използва повече акаунта. Въз основа на предоставената информация от казиното и играча, жалбата се счита за приключена/разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Подадох заявка за теглене на 7 април и ми поискаха проверка, която отне около 2 седмици. Сега ми казват, че не мога да правя тегления през airtm, където преди депозирах и теглих. Помолиха ме да го направя в брой, но в моята страна не съм сигурен как да го направя. Помолих ги за информация и те не ми предоставиха контакти на местни партньори или касиери (техния адрес или телефонен номер). Обикновено не приемат и този метод, защото всички останали са блокирани за мен. В момента не мога да залагам в опит да оставя част от парите си, те също не ми позволяват да депозирам пари. Предложиха ми да депозирам пари и да тегля по този метод, но както им обясних, не ми позволяват и това. Посъветваха ме да се свържа с техния екип по сигурността, но екипът по сигурността ми каза само да го направя в брой. Методът на плащане в брой или използване на касиер, който използвах преди, бях информиран, че вече не работи за моите тегления и им изпратих доказателство. Въпреки това продължават да ми казват да депозирам пари, но не ми позволяват да депозирам. Изтощен съм от това, вече дори не мога да залагам, просто чувствам, че ме мамят и ми крадат парите. Моят акаунт е на около 2 години, може би дори повече от това, просто се нуждая от парите си сега!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Здравей Майбълс,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1xBet Casino VET. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Опитахте ли сами да проверите наличния начин на плащане в Google или чрез тяхното приложение (ако имат такова)? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше? Предоставиха ли някакъв алтернативен начин да изтеглите баланса си?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Здравей Ник, позволете ми да ви кажа, че от отдела за обслужване на клиенти ми казаха, че вече е потвърдено преди около 2 седмици, но в имейл чата те безопасно ми казаха това (Къщата за залагания си запазва правото да откаже да приеме залог или депозит от всяко лице, без да посочвате причина. Можете да създадете заявка за теглене, за да получите средствата, оставащи в акаунта ви.), което не беше конкретен отговор за проверка, но те не блокираха залозите, казвайки, че парите ми са. безполезни и не си струва да депозирате или теглите пари.


Методите за плащане, които използвах, бяха airtm и се опитах да го направя чрез binance или skrill, но и те не ми позволиха, казаха ми, че единственият наличен метод ще бъде чрез пари в брой, което предполагам е агент тук в града от Санта Круз Боливия, но им казах, че моят банкомат, който веднъж ме презареждаше, вече не работи и прикачих снимките, след което ми дадоха отговора:

(За да използвате алтернативни методи за теглене на средства. Първо, трябва да депозирате, като използвате алтернативен метод (може да е минималната сума), да заложите депозираната сума с минималната такса 1.1. След това отидете на имейла на отдела за сигурност, добавете снимки на вашите документ за самоличност, доказателство за извършено плащане към букмейкъра чрез алтернативния метод, посочете, че искате да изтеглите печалбите чрез избрания алтернативен метод, след получаване на отговор, одобрение от отдела за сигурност, Вие ще можете да изтеглите средствата Имейлът е в секцията „Контакти" (долната част на пълната версия на уебсайта).

Криптовалутата и PayPal не работят като алтернативните методи. Избраният от вас алтернативен метод трябва да е наличен и в двата раздела, тоест в раздела за методите на депозит и в раздела за методите за теглене.

Но в момента дори не ми позволяват да депозирам пари, за да мога да направя метод за теглене.


Последният път, когато говорих с отдела за обслужване на клиенти и сигурността, беше на 1 май, беше да приема моето теглене на пари в брой, което ми казаха, че е единственият начин, тъй като платформата не ме прие, а също така поискаха контакт с техните агенти, които Те в момента има този метод.


Казаха ми (Можете да създадете заявка за теглене, за да получите средствата, останали в акаунта ви.), но след това ми казаха само чрез касов метод.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Благодаря ви mibles за цялата предоставена информация. За да намерим решение заедно с казиното, жалбата ви сега ще бъде препратена до колегата Бранислав ( branislav.b@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Здравей, Майбълс,

Съжалявам да чуя за вашето неприятно преживяване. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро. Сега бих искал да поканя представителя на казиното да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.


Уважаеми екип на казино 1xBet ,

Бихте ли обяснили ситуацията на играча по-подробно? Какви стъпки трябва да предприеме, за да изтегли оспорваните средства? Можете ли да му дадете инструкции?

Ако проблемът е, че казиното не може да извърши теглене чрез същия метод на плащане, който потребителят е използвал за депозити, защо трябва да депозира и да залага други истински пари? Ако намерението му не беше да тегли чрез алтернативен метод на плащане, а по-скоро искане на казиното, не можеше ли той само да поиска теглене и да потвърди нов метод на плащане, за да може да изтегли печалбите си?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Здравей, Мибълс,


Моля, предоставете ни номера на акаунта си в играта, за да можем да проверим състоянието на акаунта ви.


С Най-Добри Пожелания,

Екипът на 1xBet

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема mibles,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 5 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Здравейте,

Няма проблем, Майбълс. Благодаря ти. Нека изчакаме отговора и обяснението на казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Благодаря, сега обръщам внимание, лек ден.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Здравей, Мибълс,


Моля, уточнете кой метод за кеширане имате предвид, ще бъда много благодарен, ако можете да изпратите екранна снимка на банера на метода от личния си акаунт.

Ако старият банкомат е повреден, пробвали ли сте да използвате друг банкомат в града?


С Най-Добри Пожелания,

Екипът на 1xBet

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Мибълс? с нас ли си Можете ли да погледнете последната публикация на казиното и да предоставите исканата екранна снимка или информация?

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 5 месеца
Превод

Здравейте.


Методът, защото този, който теглех, беше Airtm, но при проверка ми казаха, че вече не мога да използвам този метод и накрая ми казаха да използвам метода на плащане и първия път го приеха, но попитах за повече информация и те не ми я предоставиха, защото не ми каза местоположението на офиса или агента, с когото трябва да се свържа, за да получа средствата си, така че минаха часове и беше отменено, след което опитах отново и вече не работи, днес 06/13/24 се върнах Опитвам и двата метода, но нито един не ми позволява да тегля, те са директно отхвърлени.


Приложени снимки

.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Уважаеми екип на казино 1xBet ,

Можете ли да разгледате последната публикация на потребителя и продължаващия проблем и да му предоставите подробни инструкции какво трябва да направи от негова страна, за да изтегли печалбите си?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Уважаеми Мибълс,


Моля, направете нова заявка за теглене на пари и изпратете действителна екранна снимка на произтичащото отхвърляне.


С Най-Добри Пожелания,

Екипът на 1xBet

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 5 месеца
Превод

Направих две заявки днес на 18.06.2024 г., които бяха отхвърлени, на 2 различни места в град Санта Круз де ла Сиера, прилагам снимки.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Уважаеми Мибълс,

Можете ли да ни предоставите екранна снимка на съобщението, след като отворите „ Открийте причината за отказ ", както е показано на вашата екранна снимка?

file

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 5 месеца
Превод

Разбира се, сега правя някои нови заявки и правя екранна снимка


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Благодаря, Майбълс.


Уважаеми екип на казино 1xBet ,

Сега по-добре ли е? Имате ли вече достатъчно, за да прегледате въпроса подробно и да предоставите на потребителя инструкции как може да изтегли печалбите си?

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 месеца
Превод

Здравейте, този клон не е на вашата платформа и когато създадох акаунта си, първо презаредих през Airtm, но след това те отвориха, друг по-лесен начин от Боливия и го направих чрез 2 rapidpagos services SRL и JotaCash, имам разписките, които изпратих по това време.


приложен, че клонът не е намерен


Обясних на охраната, че JotaCash в момента вече не работи и RapidPagos никога не ми отговори, за да мога да тегля.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Благодаря и на двамата за отговорите.


Уважаеми екип на казино 1xBet ,

Разбира се, няма проблем, предишната ви публикация е видима само за участващите страни.

И така, други идеи как потребителят може да изтегли своите печалби и инструкции за процеса?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Уважаеми Мибълс,


Благодаря ти. Препратихме тази информация на съответния отдел и въз основа на резултатите от разследването ви бяхме посъветвани да направите нова заявка за наличния клон, предоставен в заявлението за теглене. След това, моля, незабавно се свържете с екипа за поддръжка на нашия уебсайт, за да могат ръчно да потвърдят тегленето чрез този метод.


С Най-Добри Пожелания,

Екипът на 1xBet


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Мибълс, някакви новини или актуализации от ваша страна след последната публикация на казиното?

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Уважаеми Мибълс,


След като направихте заявка за теглене и получихте автоматично отхвърляне, веднага ли се свързахте с чата за поддръжка на сайта, както писахме по-рано, за да ви помогне да потвърдите тегленето в друг клон?


С Най-Добри Пожелания,

Екипът на 1xBet

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Здравей, добро,


Те приеха тегленето ми ръчно, но имам проблем, просто отидох до мястото или офисите за теглене на пари в брой и не можах да намеря къщата, отидох до Av. Roca и Coronado и аз не можем да намерим къщата или офиса # 100, както е описано в изтеглянето, и попитах дали могат да ми помогнат с номера, но поддръжката ми каза, че го нямат.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Благодаря и на двамата за актуализациите.


Уважаеми екип на казино 1xBet ,

Някакви идеи как най-накрая можем да разрешим това?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Уважаеми Мибълс,


Заявката е отменена. Моля, създайте подобна заявка за теглене към друг наличен клон и незабавно се свържете с поддръжката за одобрение на заявката за теглене. След това можете да използвате електронни карти, за да се запознаете с удобния маршрут до дестинацията и да получите средствата си.


С Най-Добри Пожелания,

Екипът на 1xBet

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

поздрави на всички

Майбъл, твой ред. Можете ли да следвате инструкциите и да ни информирате за актуализации?

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Личен
преди 4 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Уважаеми екип на 1xBet ,

Ще може ли казиното да позволи на потребителя да тегли чрез алтернативен метод на плащане?

Ако е така, какви биха били вариантите за него?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Здравейте,


Както и преди, алтернатива на агентите за играча остава тегленето на пари в брой. Ето защо, моля, направете заявка за теглене съгласно инструкциите, предоставени по-горе, и веднага след изпращане на заявката се свържете с отдела за поддръжка на клиенти, за да поискате одобрение за алтернативния клон.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Уважаеми Мибълс,

Можете ли да повторите процеса и да ни информирате за актуализации?

Казиното имаше предвид своята поддръжка на клиенти. Необходимо е да го направите веднага след заявка за теглене.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Скъпи Майбълс ,

Благодаря ви за допълнителната информация. Но, честно казано, сега съм напълно изгубен.

За какво става въпрос сега, моля? Говорихме за неуспешно теглене преди или за невъзможността да поискате теглене, за да можете успешно да изтеглите печалбите си от казиното. В последната си публикация споменахте JotaCash, който трябваше да спре услугата си и не знаем дали изобщо ще работи в бъдеще, докато споделихте екранна снимка на транзакция, извършена на 8 април 2024 г. от един човек до друг.

Услугата JotaCash част от 1xBet Casino ли е или говорим за трета компания?

Бихте ли могли да бъдете по-конкретни относно текущия си основен проблем, какво решаваме в момента и какъв е статусът на проблема? Можете ли някак да изясните всичко по-подробно? Чувствайте се свободни да опишете всичко важно, защото не съм сигурен какво чакаме или състоянието на какво.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Здравей, добро,

Обяснявам, проблемът е, че не мога да тегля парите от акаунта си в 1xbet, което правех предимно през платформата Airtm, но сега не ми позволяват и ми казват, че методът на теглене е в брой, което трябва да говорете с отдела за обслужване на клиенти, за да потвърдите тегленето ми, има около 6 места в моя град Санта Круз, за да мога да изпълня този метод, но местоположението, което изпращат, не е добре подробно.


След това потвърдиха, че съм говорил с клона на Кочабамба - Avenida Wiracocha, Calle inti raymi, но този клон, с който ми казаха да се свържа, е този, който не работи, проблемът би бил, че клонът, който ми изпратиха, в момента не работи , защото не ми отговориха.


JotaCash беше банкомат, с който правех презарежданията си, за да депозирам пари в сметката си в 1xbet.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Добре, сега е много по-ясно. Благодаря за разяснението.

Можете ли по някакъв начин да разберете кои от 6-те възможни локации, които споменахте, работят и би било възможно да се оттеглите там?

Тогава може да е добре само да поискате теглене отново и да повторите процеса, препоръчан от представителя на казиното по-горе, директно на уебсайта на казиното - свържете се с техния отдел за поддръжка веднага след заявката за теглене и ги помолете да го актуализират до заявеното/отметнато място .

Като алтернатива, ако нямате възможност да го намерите сами или е невъзможно по някаква причина, относно правилното местоположение, моля, уведомете ме и аз ще се опитам отново да се обърна към представителя на казиното.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 месеца
Превод

Продължение

Това ще бъде чатът с поддръжката на 1Xbet


Тогава агентът ми каза, че услугата им в момента се тества, те се организират по-добре и че ще ме уведомят кога ще се върнат с услугата си.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Благодаря ви за допълнителната информация.

Споменахте, че „ има около 6 местоположения в моя град Санта Круз, за да мога да изпълня този метод " – Можете ли по някакъв начин да разберете кои от 6-те възможни местоположения, които споменахте, работят и би било възможно да се оттеглите там ?

Правилно ли разбирам, че всъщност чакаме агент на трета страна, който да започне да работи отново? Ако е така, не съм сигурен как ние или самото казино бихме могли да повлияем на процеса на теглене или да ви помогнем да разрешите проблема.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 месеца
Превод

Здравей, добро


Проблемът с другите местоположения е, че те нямат точната информация за местоположението, това, което имаше номера на къщата, в която съм бил, но не можах да намеря този номер на къщата, когато приеха оттеглянето и попитах ако могат да ми дадат информация за фирмата или по-точен адрес, но не могат да ми дадат тази информация, казаха ми за обслужване на клиенти


Току-що видях чрез акаунта на моя приятел, че компанията pagofácil все още работи, беше една, чрез която направих презарежданията на моя акаунт в 1xbet

Освен това видяхме, че няма кеш метод за теглене, който искат от мен.

Тъй като компанията PagoFacil е активна и те ми отговориха и вече съм работил с тях по презареждания преди, бих искал да мога да направя тегленето с тях.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Уважаеми екип на казино xBet ,

Възможно ли е да се изпълни искането на потребителя и да му се позволи да тегли чрез въпросния метод на плащане?

Ако не, можете ли да предложите други решения или по-подробни инструкции относно намирането на места, където той може да се оттегли?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Здравейте,


Не сме виждали нови заявки от играча след последната заявка на 21-ви за теглене, което споменахте, че не можете да намерите. Моля, направете нова заявка, като използвате правилно касовия метод според инструкциите и се свържете незабавно с поддръжката за одобрение на заявката.


С Най-Добри Пожелания,

Екипът на 1xBet

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Скъпи Майбълс ,

Какво мислиш? Можем ли най-накрая да завършим това?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Здравей, добро,


Опитах се да изтегля отново и клиентът ме помоли да се свържа с касиера, който наскоро отговори и ми даде положителен отговор, за да мога да направя тегленето от моя акаунт в 1Xbet. Имах въпрос, блокиран ли е акаунтът ми? Или мога да го използвам, за да депозирам по-късно отново средства и да продължа да залагам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Страхотно, майбъл! Радвам се, че нещата се развиха и най-накрая ще изтеглите печалбите си. Можете ли да ни предоставите и актуална информация за тегленето? Вече изтеглихте ли печалбите си или тегленето все още предстои? Има ли напредък?

Ако можете сами да поискате теглене в акаунта си и имате достъп и да използвате акаунта си без никакви ограничения, бих казал, че не би трябвало да има проблем да продължите да депозирате/играете там.

Както и да е, можем да попитаме представителя на казиното за това, за да сме сигурни.


Уважаеми екип на казино 1xBet ,

Можете ли да информирате потребителя дали всичко е наред с неговия казино акаунт и дали той може да продължи да го използва без проблеми, както преди? Бяха ли наложени някакви ограничения върху акаунта му или акаунтът му е ограничен по някакъв начин?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Уважаеми всички,


Да, потвърждаваме, че потребителят успешно е изтеглил средства на 3 август.


За съжаление, по-нататъшни залози са отхвърлени в съответствие с клауза 2.7: „Букмейкърът си запазва правото да откаже да приеме залог от всяко лице, без да посочва причина. Всички залози се уреждат въз основа на данните, предоставени от центъра за обработка." Затова учтиво Ви молим да се въздържате от по-нататъшно използване на сайта и от създаване на нови акаунти.

Благодарим ви много за сътрудничеството с нас.


най-добри пожелания,

Екипът на 1xBet

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Благодаря ви много за актуализацията и потвърждението, екип на 1xBet Casino.


Скъпи Майбълс ,

Можете ли да потвърдите, че успешно сте изтеглили печалби/средства от казиното и че няма остатъчен баланс?

За съжаление, казиното има право да спре да предоставя услугите си на всеки играч и по всяко време, без да посочва причина, и/или да закрие всеки акаунт. Така че, ако казиното е изпълнило всички задължения към вас и няма остатъчен баланс по сметката ви в казиното, ние нямаме друга възможност освен да приемем решението на казиното. На този етап силно ви препоръчвам да спрете да депозирате/играете в казиното. Вашият акаунт вероятно ще бъде блокиран/затворен.

Следователно, след като потвърдите успешно теглене, можем да считаме жалбата за приключена/разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

здравей добре,


Ако тегленето е било успешно, бих искал да благодаря и на двете страни за предоставянето на решение на моя проблем.


Разбирам ситуацията да не използвам акаунта си, благодаря все пак.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Скъпи Майбълс ,

Благодаря ви за отговора.

Не съм сигурен обаче дали разбрах правилно последния ви пост и/или превода му на английски.

Въпреки че казиното потвърди, че тегленето е било успешно на 3 август 2024 г., вие сте този, който трябва да можете да потвърдите успешното теглене.

Тъй като ситуацията около използването на вашия акаунт беше изяснена, ние ще се нуждаем от вашето потвърждение за успешното теглене (стандартен процес), за да можем да затворим случая като успешно разрешен.

И така, можете ли да потвърдите, че успешно сте изтеглили оспорвани печалби/средства от казиното? Ако е така, има ли нещо друго, с което бихме могли да ви помогнем, или можем да считаме въпроса за разрешен и да затворим жалбата?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема mibles,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

поздрави на всички

Тъй като информацията по-горе показва, че тегленето е било успешно и играчът не се нуждае от допълнителна помощ или съдействие, считам въпроса за приключен и ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.


Скъпи Майбълс ,

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честен преглед и всякакви предложения, които може да имате за подобряване на нашия процес на разрешаване на жалби и посредничество, ще бъдат високо оценени. Вашата обратна връзка може да се окаже полезна за други, които обмислят да се свържат с нас относно проблеми, свързани с онлайн казино. Благодаря ви предварително за отделеното време.

file

Благодарим ви, екип на казино 1xBet, за вашата помощ, сътрудничество и търпение.

най-добри пожелания,

Бранислав, Casino.guru

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини