Скъпи Filipeenet,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Проверих правилата и условията и ето какво открих https://1xbet.lat/information/rules/ :
„Службата за сигурност 1xBet има право на:
- отхвърляте заявките за теглене на пари в брой, ако депозитите са направени чрез системи за електронно плащане.
- откаже всяко теглене, ако депозитът или сумите за теглене не са в съответствие с направените залози (Клиентът трябва да прави залози със залози, които се равняват на сумата от всички депозити и залозите трябва да имат коефициент най-малко 1,1; поставяне на голям обем залози, които имат не се взема предвид минимално въздействие върху баланса ви, т.е. залози, направени на противоположни резултати в игри като рулетка, бакара, зарове и зарове). Разрешените суми за теглене се изчисляват въз основа на размера на направените залози от даден депозит.
- откажете всяко теглене, ако сметката за залагания е използвана неправилно. В този случай акаунтът ви трябва да бъде потвърден, преди да може да се извърши теглене."
Не е необичайно казиното да има това правило. Някои казина изискват залагане на депозит 1x, някои 3x или 5x, но можете да намерите казина с още по-високи изисквания за залагане за истински пари.
Задължителното залагане на реални пари е въведено от разпоредбите за AML (Anti-Money Laundering) за хазартната индустрия. Всички сериозни казина трябва да спазват и следват тези правила.
Моля, уведомете ни дали това обяснение е било задоволително. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Dear Filipeenet,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked terms and conditions, and this is what I found https://1xbet.lat/information/rules/:
"The 1xBet Security Service is entitled to:
- decline cash withdrawal requests if deposits were made through e-payment systems.
- refuse any withdrawal should the deposit or withdrawal amounts be inconsistent with bets placed (the Customer must place bets with stakes which add up to the sum of all deposits and the bets must have odds of at least 1.1; placing a high volume of bets that have a minimal impact on your balance shall not be taken into account, i.e. bets placed on opposite outcomes in games such as Roulette, Baccarat, Craps and Dice). Permitted withdrawal amounts shall be calculated based on the amount of the bets placed from any given deposit.
- refuse any withdrawal if the betting account is misused. In this case your account must be verified before withdrawal can take place."
It is not unusual for a casino to have this rule. Some casinos require deposit wagering 1x, some 3x or 5x, but you can find casinos with even higher wagering requirements for real money.
Mandatory real money wagering has been introduced by the AML (Anti-Money Laundering) Regulations for the Gaming and Gambling Industry. All the serious casinos have to comply and follow these policies.
Please let us know if this explanation was satisfactory. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Автоматичен превод: