Играчът от Буенос Айрес е изправен пред блокиран акаунт и е предоставил изискана документация, включително удостоверение от психолог и документ за самоличност. Повече от месец обаче не е получил отговор.
Автоматичен превод:
1xBet Casino LAT - Акаунтът на играча е затворен и не реагира.
Автоматичен превод:
Сума: $5 500 000 ARS
1xBet Casino LAT
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.2
1xBet Casino LAT has a Safety Index of 6,2, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
6d 11h 14m 25s
Обзор на случая
преди 12 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 20 часове
Превод
Акаунтът ми беше блокиран. Поискаха ми удостоверение от психолог, че нямам проблеми с хазарта и снимка на документите. Изпратих каквото поискаха, а те не ми отговарят вече 1 месец.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 часове
Превод
Здравейте agustinmatias,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1xBet Casino LAT. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Кога точно казиното блокира акаунта ви?
- Споменавал ли си някога в казиното, че имаш проблеми с хазарта?
- Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
agustinmatias има 6d 11h 14m 25s да отговори
