Играчът от Боливия не успя да получи достъп до сметката си в казиното, тъй като беше блокирана. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация от играча относно блокирането на акаунта, но не получи отговор. В резултат на това разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Искам да вляза в акаунта си, но съм блокиран.
Уважаеми christupiza1986,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с 1xBet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
