1xBet Casino - Играчът се бори с неразрешени проблеми с депозита.

От вчера се свързах с тях няколко пъти чрез портала за чат, но те многократно поискаха една и съща разписка за плащане за моя депозит и все още не са разрешили запитването ми. Те повтарят едно и също нещо многократно от вчера, че трябва изчакайте 2 часа. Имам чувството, че говоря с бот. Бихте ли ми помогнали, сър? Вие сте последната ми надежда. Като най-възрастен клиент на 1xBet, ще съм благодарен, ако можете бързо да кредитирате сумата на моя депозит. Приложена е разписката за плащане.

Искрено Ваш

Нужат П.

Играя Id номер:-441018***

Уважаеми nuzhatperween706,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Госпожо, моля, свържете се с казиното от ваше име

Преди да се свържем с казиното, трябва да съберем възможно най-много доказателства и информация от вас. Както предложих в предишния си отговор, в случай на загубени депозити, първата стъпка, която препоръчваме, е да се свържете с доставчика на плащания, който сте използвали за депозиране в казиното.

От екранната снимка, която предоставихте, изглежда, че сте депозирали пари чрез Kotak. Свързахте ли се с банката, за да попитате за състоянието на вашето плащане? Банката потвърди ли дали транзакцията е достигнала успешно казиното?

Освен това от екранната снимка няма информация, която да показва, че получателят е казиното. Следователно, имам нужда от екранна снимка на вашата история на транзакциите от вашия казино профил, за да продължа.

Благодаря Ви за съдействието.

Свързах се с Kotak Mahindra Bank и те потвърдиха, че транзакцията е била успешно прехвърлена на лицето. Според тях тя е била успешна във вашия фиш за UPI транзакция и е била приспадната от банковата ви сметка. Също така показвам на системата си, че е кредитиран на лицето. Освен това 1xBet никога не е давал данни за собствената си банкова сметка за депозиране. Те винаги използват различни акаунти, за да прехвърлят средства към акаунти на ботове. Ето защо на разписката не се показва 1xbet. Не е само за мен, но и за всички. И накрая, тази сума все още не е депозирана в моя акаунт в 1xbet, така че няма да бъде показана в историята на транзакциите на моя профил в 1xbet. От една седмица съм в сериозна връзка с 1xbet чрез имейли и чатове, но те току-що казаха „изчакайте, ще бъде кредитирано". Прикачвам няколко екранни снимки на контактите, които съм направил с 1xbet.

Надявам се, че сега ще се свържете с 1xbet, за да кредитирате сумата ми възможно най-скоро

Все още депозитът ми не е кредитиран, те винаги казват, изчакайте, изчакайте, изчакайте, тъй като чакам от 9 дни. Моля, гуруто на казиното се свържете с 1xbet, за да кредитирате сумата на депозита ми възможно най-скоро.

Сега съм разочарован, след като виждам този отговор отново и отново от изминалите 9 дни

Съжаляваме, но ако вашият депозит не се показва в историята на транзакциите ви като чакащ и няма запис за него, ние не можем да ви помогнем. Моля, разберете, че без доказателства, показващи, че сте направили депозит в това конкретно казино, не можем да продължим с разследването или да включим казиното в процеса на разрешаване.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.