Играчът от Тунис беше получил промоционален код от телеграм групата на 1xbet, който донесе приблизително 27 €. Въпреки че бонусът беше видим в акаунта му, той не можа да го използва. Неговият акаунт беше потвърден от 2017 г. и това беше първият му път, когато получи промоционален код от групата на telegram. Бонусът беше специфичен за селекция от слот игри. Въпреки че се свърза с екипа за поддръжка на клиенти на 1xbet, той не получи ясна информация. Бяхме поискали допълнителни подробности и комуникационни записи от играча за разследване. Играчът обаче не отговори на нашите съобщения, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на информация.