1xBet Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

Здравейте екип,

Използвах 1x залог от повече от 6 месеца с 1 акаунт, никога не съм имал проблем, но наскоро депозирах 47000 и по време на затварянето ми беше 50300 в акаунта, изведнъж те поискаха документи за удостоверяване и изпратих всичко и получих съобщение, че акаунтът ми е затворен поради множество акаунти, почти съм сигурен, че не са готови да плащат парите ми и да играят трикове без никакво доказателство, парите ми за депозит са огромни и това са моите трудно спечелени пари, буквално знам по-малко

Сърцето ми бие бързо

Сълзи в очите

Това са моите трудно спечелени пари, сър

Върнете ми парите за депозит, сър

Много ви моля сър

Моля, дайте ми парите

Нямам представа защо момчета блокират акаунта ми

Нямам други акаунти

Използвам само този акаунт

Моля, върнете ми парите

Моля ви сър

Това са трудно спечелени пари

Нямам възможност да умра, ако не получа парите си за депозит

Семейството ми е в много спешна ситуация, сър

Молейки се, моля, проявете малко човечност

Дай ми парите

Уважаеми Dheeraj Reddy,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Ние ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате, ако доколкото знаете, има вероятност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е открил акаунт от същия IP адрес или устройство като вашето? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус? Използвали ли сте някоя промоционална оферта в това казино в миналото?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте господине

Толкова се радвам да видя отговора

Никой орган в моя дом или IP не използва залог 1 * освен мен, както казах по-рано, спечелих залог за акумулатор от 33000 INR и те ми платиха тази сума. Слой за следващ депозит всички проблеми започнаха.

Депозирал съм 47000 INR, за да залагам на крикет.

След многократни залози бях приземен на 50300 INR баланс и изведнъж те затвориха акаунта ми след подаване на всички документи и се затварят за дублиран акаунт. Това е несправедливо

Моля ги поне да приспаднат спечелените залози и да възстановят останалата сума, сър.

Благодаря ти, Dheeraj Reddy, за твоя отговор. Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава с оплакванията само по отношение на онлайн казината, а не спортните залагания. Тъй като обаче този проблем изглежда е свързан чисто с обвинение за създаване на множество акаунти, ние ще се опитаме да ви помогнем.

Има ли подходяща комуникация между вас и казиното, която можете да препратите на petronela.k@casino.guru ? Очаквам с нетърпение да те чуя.

Добър ден.

Уведомяваме ви, че взехме решение да спрем всяко сътрудничество с вас (затваряне на вашия игрален акаунт) въз основа на Общите условия на Букмейкърската компания:

След приключване на разследването, компанията може да вземе всяко решение, което счита за справедливо и разумно:

1. да блокира (затвори) акаунта (включително дублиращи се акаунти), което може да включва:

- всички бонуси, безплатни залози и печалби, получени от тези бонуси и безплатни залози, когато използвате този дублиран акаунт, стават невалидни и загубени за вас

- по наша собствена преценка, да анулираме всички печалби и да възстановим баланса на вашата сметка в началото на разследването (минус всички анулирани печалби), направени от вашите основни и дублирани акаунти. Също така имаме право да възстановим всички суми, които ни се дължат във връзка с този дублиран акаунт, директно от всеки от вашите акаунти (включително всеки друг дублиран акаунт).

2. По наше собствено усмотрение (в изключителни случаи), за да позволим продължителното използване на основния акаунт и да го признаем за валиден, докато всички залози, направени от вас от дублиращата се сметка, ще бъдат анулирани, дублираните акаунти ще бъдат блокирани и / или анулирани с решение на компанията (решението се взема за всеки конкретен случай поотделно, в зависимост от степента на нарушението).

Решението е взето след стриктно разследване на случая от отдела за сигурност.

Молим ви да не създавате игрални акаунти в компанията.

Поради факта, че вашите действия са признати за грубо нарушение на Условията и отговорите на нашата компания, решението за спиране на всяко сътрудничество с вас е окончателно и не подлежи на допълнително обжалване.

Всички допълнителни въпроси относно случая на блокиране от ваша страна ще бъдат игнорирани.

Това е последната поща, която получих от 1xbet

Благодаря ви много, Dheeraj Reddy, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Здравей, Dheeraj Reddy,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя 1xBet Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите защо сте затворили акаунта му? Има ли възможност да му върнете депозита?

U U Сър, моля, проверете отговора на чата от 1xbet, изпратих им съобщения в социалните медии, те ми отговориха, че мога да изтегля депозитите си, но за съжаление акаунтът ми не се отваря, моля, разкрийте акаунта ми и възстановете депозитите ми, сър. буквално ви моля да направите това. моля отговорете 1xcasino.

Потребителски идентификатор 12 ***** 63

Уважаеми Dheeraj Reddy,

Благодаря, че се свързахте с нас.

1) Вашият акаунт е блокиран след задълбочено разследване от Службата за сигурност за нарушаване на правилата за няколко акаунта:

2. 26. Всеки регистриран клиент може да има само един акаунт. Клиентите могат да регистрират само един акаунт на семейство, адрес, имейл адрес, IP адрес, кредитна / дебитна карта, електронен портфейл или електронен метод на плащане. Лица, свързани по друг начин с клиент, няма да имат право да се регистрират на уебсайта.

2. 27. Никой регистриран клиент не може да бъде пререгистриран като нов клиент (под ново име, с нов имейл адрес и т.н.).

Мулти акаунтът е открит чрез съвпадение на устройството, от което са направени залозите, с ограничен акаунт.

2) Проверихме информацията за искането ви за депозит в Службата за сигурност. Съгласно Общите условия можете да изтеглите сумата на вашите депозити, което вече успешно сте направили от днес:

2.30. 1xBet Букмейкърската компания има право да анулира всички печалби и да възстанови салдото от вашите основни и дублиращи се акаунти.

Ако имате някакви допълнителни въпроси, ние винаги сме готови да ви помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Поддръжката на 1xBet

Здравейте 1XBET,

Сър, последният ми депозит беше направен чрез портфейла на Jeton от 47 000 INR, когато закрихте сметката, салдото ми по сметката беше 50 300 INR, както казахте, моля, анулирайте печалбите от последния ми депозит, но моля, възстановете последния ми депозит от 47 000 INR.

Според моите познания не съм създавал няколко акаунта, почти съм сигурен в това, сър.

Не съм получил и стотинка от вашия край от момента на блокирането на акаунта ми, нито едно тяло не ми възстанови депозитите, сър, знам, че говорите за общия депозит на моята сметка, но питам за последния ми депозит, направен в моята сметка. Моля, проверете отново транзакцията на последния ми депозит и моля да ми го върнете, сър. 47 000 INR не е малко, сър. моля, не играйте трик по този начин, дайте ми директно възстановяване на депозита ми, сър, моля, направете го.

Уважаеми Dheeraj Reddy,

Моля, позволете ни да изясним ситуацията.

Съгласно Общите условия, само сумата на депозита може да бъде изтеглена. Моля, обърнете внимание, че сте длъжни да изтеглите точната сума, която сте депозирали във вашата сметка.

Изпратихме допълнителна заявка до службата за сигурност във връзка с вашия въпрос. В момента изтеглената сума надвишава сумата на депозитите. Това включва всички депозити, направени преди блокирането на сметката.

Отговорът за вашата ситуация вече ви е предоставен няколко пъти на официалната страница на 1xBet във Facebook.

За да получите информация незабавно, препоръчваме ви да се свържете директно с нашата официална страница на 1xBet в Индия - https://www.facebook.com/1xbet.ind/.

С Най-Добри Пожелания,

Поддръжката на 1xBet

Сър, това е нелепо

Играя в 1xbet от много месеци, така че е очевидно, че щях да спечеля някои от залозите и да ги оттегля. и сега начинът, по който изчислявате общите депозити и тегления, е ужасен.

Това не е начинът, сър. Има много залагания, които спечелих, и много от тях губя. Но това не означава, че можете да прекратите иска, без да давате последния ми депозит. Депозитните пари се различават напълно от заложените пари или теглете пари, как можете да преброите общите депозити и тегления.

Моля, помислете и обработете молбата ми, сър, платете последния ми депозит 47000 INR.

Няма да се връщам към вашия сайт. Върнете ми истинския депозит, сър. Моля, върнете последния ми депозит, моля. Това е много важен момент за .me в живота. Изпаднал съм в много лоша криза 😭.

Моля, не играйте трикове по този начин, върнете ми истинския последен депозит от 47000INR. Моля, дайте ми депозит, не бройте всички депозити и тегления, защото няма никакъв смисъл.

Уважаеми казино 1xBet,

Бих искал да ви помоля да ми изпратите доказателствата на моя имейл адрес: viliam.v@casino.guru .

Уважаемо казино GURU,

Ще изпратя всички възможни доказателства за всички депозити и тегления от 1xbet.

Не са ми платили последния депозит, сър 47000INR. Моля, помогнете ми да си върна парите.

Моля, помогнете ми, господине, ще предоставя всички доказателства. Моля, посочете ми какво ви трябваше, сър.

Мога да се свържа с вас с обаждане и да изясня всичко, ако е необходимо.

Моля, помогнете ми, сър.

1xbet яде трудно спечелените ми пари от 47000INR.

Моля, помогнете, сър, вие сте единствената надежда, която имам🙏

Уважаеми Dheeraj Reddy,

благодаря за усилията, но в момента не се нуждаем от никакви подкрепящи доказателства от вас. Ако имаме нужда от нещо, ще бъдете известени. Благодаря ви за разбирането.

Бихме искали да помолим казино 1xBet да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Уважаеми Dheeraj Reddy,

Казиното не предостави подходящи доказателства и ние сме принудени да приключим тази жалба като неразрешена.

Извинявам се, но не можем да продължим да разрешаваме тази жалба. Можете да се свържете с лиценз за игри на Кюрасао. Ако имате нужда от моята помощ за свързване с тях, просто ми изпратете имейл тук: viliam.v@casino.guru .

Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.

Казиното може да поиска да отвори отново тази жалба по всяко време.