1xBet Casino - Депозитът на играча не се кредитира.

Тема: Проблем с депозит в 1xBet - 50 TND не са кредитирани

Уважаеми казино гуру,

Пиша ви във връзка с проблем, който срещнах, когато се опитвах да депозирам 50 TND в моя акаунт в 1xBet. Според опциите за плащане, налични на уебсайта на 1xBet, използвах метода HAMUSH CASH, за да завърша тази транзакция преди повече от 2 часа. Средствата обаче все още не са кредитирани по сметката ми.

Искам да подчертая, че 50 TND вече са достигнали опцията за плащане HAMUSH CASH според инструкциите на уебсайта на 1xBet. Въпреки това депозитът не е отразен в салдото по сметката ми. Опитах се да се свържа с екипа за обслужване на клиенти на 1xBet, но те не отговориха на моите запитвания.

Обръщам се към вас, като доверен ресурс за информация и насоки за онлайн казино, любезно да ми помогнете при разрешаването на този проблем с депозита. Бихте ли могли да разгледате този въпрос и да ми предоставите информация или препоръки относно следващите стъпки, които трябва да предприема?

Като лоялен читател и фен на Casino Guru, ценя вашия опит и се надявам, че можете да ми помогнете да намеря бързо решение на този проблем. Бързите действия от ваша страна ще бъдат много оценени, тъй като нямам търпение да започна да използвам депозита от 50 TND, за да се насладя на игрите и предложенията на платформата 1xBet.

Благодаря ви предварително за отделеното време и съдействие. Очаквам с нетърпение вашия отговор и съвместна работа за разрешаване на този проблем с депозита.

най-добри пожелания,

[Мохамед]

Уважаеми Мохамеджарала,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Ник

Оценявам отговора ви. Опцията за плащане, налична на уебсайта, е услуга на трета страна. Той остава активен на сайта и имам сериозни основания да вярвам, че се използва за експлоатиране на клиенти от Тунис. Това се отразява зле на целостта на уебсайта. Когато се свързах с доставчика на плащания, те отхвърлиха опасенията ми с подигравка.

Уважаеми Мохамеджарала,

Моля, изпратете вашето потвърждение за плащане от доставчика на казиното възможно най-скоро. След това на казиното може да отнеме до един месец, за да открие загубените средства и да ги кредитира във вашата сметка.

Моля, дръжте ни в течение за всяко развитие.

най-добри пожелания,

Ник

Уважаеми/уважаема Mohamedjarallah,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

Искам да подчертая, че плащането от 50 TND е обработено успешно чрез опцията за плащане HAMUSH CASH, в съответствие с инструкциите, предоставени на уебсайта на 1xBet. Въпреки това не съм видял депозита, отразен в салдото по сметката ми. Освен това, когато се обърнах към отдела за обслужване на клиенти на 1xBet за помощ, те твърдяха, че опцията за плащане, която използвах, не се поддържа на тяхната платформа, което не е вярно.

Уважаеми казино гуру

Моля, отговорете на съобщението ми и оставете 1xbet да чуе проблема ми.

Уважаеми Мохамеджарала,

Бихте ли любезно препратили потвърждението за плащане заедно с екранна снимка на раздела на вашето казино, показваща, че този метод на плащане е наличен? Можете да го публикувате тук или да го изпратите на nikolas.b@casino.guru .

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

най-добри пожелания,

Ник

Уважаеми Мохамеджарала,

Преди да се опитаме да се свържем с казиното, моля, изпратете потвърждението за депозит на nikolas.b@casino.guru като доказателство за депозит.

Очакваме вашия отговор.

поздрави

Ник

👍 готово

Уважаеми Мохамеджарала,

Получих вашия имейл, но не е това, което поискахме. Ще ми трябва доказателство за депозит директно от вашия доставчик на метод на плащане.

Моля, препратете го на моя адрес.

най-добри пожелания,

Ник

Готово

Благодаря ви Mohamedjarallah за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

поздрави

Ник

Здравейте Мохамеджарала,

Аз съм Михал и поех жалбата ви. Разгледах този случай и въпреки че плащанията към казиното обикновено се обработват бързо, понякога може да има непредвидени обстоятелства, които да доведат до забавяне или да попречат на плащането да бъде завършено. Различни фактори могат да допринесат за тази ситуация и е важно да се отбележи, че това не е единствено под контрола на казиното. Ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина по въпроса.

Бихме искали да поканим 1xBet Casino да се присъедини към разговора.

Уважаеми 1xBet Casino,

Бихте ли любезно изяснили защо депозитът на играча не се показва в акаунта му, въпреки предоставените доказателства, че плащането е обработено успешно от тяхна страна?

Здравейте Mohameddjaralla и екип на Casino Guru

Благодаря ви за обратната връзка! За да разгледаме вашия случай, моля, предоставете повече подробности относно тази ситуация. Също така, моля, предоставете своя идентификатор за игра, дата, час, сума и платежна система. Ще проверим тази информация и ще се свържем с вас

Благодаря за отговора и ще направя всичко възможно, за да ви го изясня. И вярвам, че 3-тите опции за плащане, използвани в уебсайта, са куп измамници, така че..

Моят акаунт е 22710099

30.09.2024 г. 15:05:02 ч

опцията за плащане, която използвах, е плащане от трета страна, наречено HAMUSH CASH от уебсайта, който ме пренасочи към номер в Whatsapp ако искате повече подробности, моля, уведомете ме

здравей

Благодаря ви за търпението. Ескалирахме вашия случай до съответния отдел за допълнителен преглед. Веднага щом получим актуализации или информация относно вашата ситуация, ще ви уведомим незабавно.

Оценяваме вашето разбиране, докато работим за разрешаването на този въпрос.

най-добри пожелания,

Екипът на 1XBET

Благодаря на всички ви за отговорите. Стискам палци скоро да станем свидетели на положителен напредък.

Уважаеми Мохамеджарала,

Бихте ли могли да потвърдите дали сте се свързали с отдела за плащания на както е показано на екранната снимка? Моля, предоставете референтния номер или екранна снимка на вашата кореспонденция с тях или имейла, който сте им изпратили.

Благодаря ви за съдействието.

най-добри пожелания,

Екипът на 1XBet

Да, направих

Уважаеми Мохамеджарала,

Благодарим ви, че предоставихте екранната снимка. Ще препратим информацията към съответния отдел според региона. Ще ви държим в течение с всяко по-нататъшно развитие.

най-добри пожелания,

Екипът на 1xBet

Уважаеми екип на 1XBet,

Бихте ли любезно споделили някакви актуализации по този въпрос?

Уважаеми всички,

Благодаря ви за търпението.

Моля, обърнете внимание, че всички заявки за депозит за 30 септември 2024 г. са кредитирани успешно. Освен това не бяха идентифицирани други заявки или транзакции, свързани със споменатата сума.

Ако имате нужда от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас.

най-добри пожелания,

Екипът на 1xBet

Уважаеми екип на 1xBet, Гуру на казиното

Прегледах записите си и мога да потвърдя, че депозитът е направен от моята сметка. Ще съм благодарен, ако можете да проучите допълнително този въпрос и да ми предоставите актуална информация за състоянието на моите средства. В The End е само 50TND и загубих много пари на този уебсайт.

Освен това бих искал да поискам закриване на моя акаунт в 1xBet. Вече не се чувствам комфортно да поддържам акаунт с вашата платформа предвид проблемите, които имах.

Моля, уведомете ме за следващите стъпки, които трябва да предприема, за да осигуря процеса на закриване на моя акаунт. На разположение съм за допълнително обсъждане на този въпрос и очаквам с нетърпение вашия бърз отговор.

Благодаря ви за вниманието към този въпрос.

Огромни благодарности на екипа на CasinoGuru

С уважение,

Скъпи играч,

Благодаря ви за вашето съобщение.

Съжаляваме да научим за вашия опит и ви уверяваме, че правим всичко възможно, за да помогнем с вашите опасения. Що се отнася до закриването на вашия акаунт, можете да изпратите заявката си директно до регионалния имейл адрес за блокиране на акаунти. Моля, включете идентификационния номер на акаунта си и причината за закриване в имейла си, за да осигурите бърз отговор.

Ако има някакви неразрешени въпроси, препоръчваме ви да споделите всички подкрепящи подробности, за да ни помогнете да прегледаме вашия случай.

Благодарим ви за разбирането и ви желаем всичко най-добро за напред.

най-добри пожелания,

Екипът на 1xBet

Уважаеми Мохамеджарала,

Разбирам, че сте се надявали на по-добри новини, но за съжаление като цяло все още има малък процент от плащанията, които срещат проблеми. Както потвърди екипът на казиното, от тяхна страна не е открито неизплатено плащане за това конкретно време. Изглежда, че плащането е заседнало някъде между банките или финансовите институции. Бих предложил да се свържете с поддръжката на HAMUSH CASH или може би с вашата банка и да поискате оттегляне на транзакцията, ако е възможно. За съжаление, тъй като плащането най-вероятно не е достигнало до 1xBet Casino, има много ограничени опции, които те, както и ние, можем да приемем. Иска ми се да мога да бъда полезен повече, но този въпрос изглежда е извън нашите компетенции.

Що се отнася до закриването на вашия акаунт, моля, следвайте инструкциите, предоставени по-горе от екипа на казиното.

Уважаеми екип на 1xBet,

Вашият финансов екип свърза ли се с HAMUSH CASH или вашия доставчик на плащания, който си сътрудничи с HAMUSH CASH по отношение на плащането? Ако е така, можете ли да споделите допълнителна информация относно състоянието на това конкретно плащане?