НачалоЖалби1xBet Casino - Бонусът на играча не беше кредитиран.

1xBet Casino - Бонусът на играча не беше кредитиран.

Автоматичен превод:

Сума: 17 000 ₴

1xBet Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 25.5.2022 | Случаят е приключен : 21.6.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Бонусът за връщане на пари на играча не беше кредитиран. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Иван,

Благодаря ви много, че изпратихте вашата жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1xBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Правилно ли разбирам, че не сте получили бонуса си за връщане на пари, тъй като не отговаряте на условията? Колко точно беше балансът ви, когато поискахте бонуса?

Моля, препратете всички допълнителни екранни снимки или доказателство, което имате на nikolas.b@casino.guru.

Очакваме вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Така че не получих кешбек, всички условия са изпълнени, написах в подкрепа на консултанта ми каза, че в условията написани МО по време на изчисляването на кешбека трябва да бъде на игровата сметка 2 евро отидох до условията, прочетени, но такива условия не бяха изписани и той е в кебеки ми отказа сумата на депозитите беше 17000 filefilefilefilefilefilefile

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Иван,

Моля, имайте предвид, че срокът е посочен на една от скрийншотите, които сте предоставили - термин 9. - За съжаление, ако балансът ви е над тази сума, условията за бонус не са изпълнени и ние не можем да направим нищо с него.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Иван,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Жалбата сега ще бъде отхвърлена поради горепосочената причина.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини