НачалоЖалби1xBet Casino - Акаунтът на играча е блокиран без обяснение.

1xBet Casino - Акаунтът на играча е блокиран без обяснение.

Автоматичен превод:

Сума: ??

1xBet Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 22.2.2024 | Случаят е приключен : 15.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Онтарио, Канада съобщи, че сметката му в казиното е била блокирана, след като негов приятел е злоупотребил с телефона му. Той е очаквал превод от 5000 CAD и е изпратил имейл до казиното преди пет дни, без да получи отговор. След това играчът създаде и затвори друг акаунт. Той бе потвърдил получаването на очакваната сума и не беше сигурен за оставащия баланс в блокираната му сметка. Бяхме изяснили, че казината могат да блокират сметки по каквато и да е причина, стига да не задържат средствата на играчите. Тъй като средствата на играча не бяха задържани, ние не помогнахме повече.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

здрасти

Имам акаунт в 1-xbet

номер на сметка


******.



моят приятел използва телефона ми без предварителна представа и им се обади в приложението каза, че съм загубил всичките си средства и ще се самоубия, това изобщо не беше вярно, имах около 5000 CAD, очаквах от тях да прехвърлят, така че бях в добро настроение, всъщност Не разбрах, докато някой не ми се обади по телефона, не го чух добре, шофирах, дори не разбрах кой от 1xbet, той беше повторен и не ми даде шанс да му обясня ситуацията, открих, че акаунтът ми е блокиран, Изпратих им имейла на екипа за блокиране преди 5 дни и те не ми го повториха до сега.


Изчаках ги да повторят, но нямаше отговор. Създадох нов акаунт, докато те повторят, след това го затворих и до сега не отговарят защо са блокирали основния ми акаунт.



Моля, господине, помогнете ми да отблокирам основния си акаунт, ако можете..

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Уважаеми Ahmed2000,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с 1xBet Casino.

Първо бих ви посъветвал да не създавате друга сметка в казиното и да депозирате пари, тъй като това противоречи на правилата на казиното и може да ви създаде проблеми в бъдеще.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Правилно ли разбирам, че има предстоящо изплащане на вашите печалби от казиното?
  • Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 9 месеца
Превод

Здравейте сър, благодаря за отговора


Получих сумата, какво имам предвид под това, че не загубих всичките си средства, както приятелят ми спомена и аз печелех.



моят проблем е защо блокираха акаунта ми и не отговарят на имейлите.


моля, обърнете внимание, че в сметката имаше някакви средства, но не помня колко, но така или иначе нямаше причина да блокирам сметката си


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Благодаря за потвърждението.

Вярваме, че казината могат да блокират сметките на играчите по каквато и да е причина, стига да не задържат средствата на играчите.

Ние не помагаме на играчи, чиито акаунти са били затворени, но казината не задържат никакви средства.

Моля, уведомете ме, ако има друг проблем, с който можем да ви помогнем, в противен случай ще затворя жалбата.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Ahmed2000,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини